Consultor/a de Mesa de Control. (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)

Descripción del puesto:

Fecha límite para apuntarse:
2026-07-22

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional dinámico/a, con gran capacidad de adaptación y pasión por la innovación tecnológica para desempeñarse como Consultor/a de Mesa de Control.

En este rol, serás clave para asegurar que la validación, análisis y autorización de solicitudes de crédito de la Banca de Empresas y Gobierno se realicen con total apego a las normativas operativas y legales. Si disfrutas del trabajo colaborativo en ambientes ágiles y te entusiasma optimizar procesos utilizando Inteligencia Artificial
Principales responsabilidades
* Realizar la validación, análisis y autorización de créditos para empresas e instituciones dentro del Centro de Servicio de Crédito Mayorista (Área de Desembolso), asegurando que se ejecuten en estricto apego a las normativas institucionales, del producto y de los reguladores.
* Actuar como asesor/a y soporte técnico en la formalización y desembolso de productos de crédito de banca de empresas, validando minuciosamente expedientes, contratos, pagarés, avisos y documentación legal aplicable (sin involucrarse en la evaluación de riesgos crediticios).
* Brindar asesoría constante y capacitación a la red comercial sobre lineamientos y temas operativos de crédito.
* Proponer de manera proactiva mejoras en los procesos operativos cotidianos mediante el uso y adopción de herramientas de inteligencia artificial para optimizar tiempos de respuesta.
* Comunicar con absoluta firmeza y de manera asertiva las desviaciones o denegaciones de solicitudes cuando la documentación presente discrepancias , manteniendo en todo momento un trato amable, cordial y respetuoso que ofrezca alternativas viables dentro del marco legal permitido.
Retos del puesto
El principal desafío de esta posición radica en la gestión eficiente de un alto volumen de solicitudes de crédito provenientes de todo el país bajo tiempos de servicio (SLAs) sumamente cortos y exigentes. Asimismo, el reto implica mantener un balance perfecto entre la firmeza necesaria para rechazar operaciones con inconsistencias documentales y la calidez en el trato para orientar con éxito a nuestros socios de la red comercial

* Esquema de trabajo: Plena disponibilidad de horario (esquema de tiempo completo de lunes a viernes con hora de ingreso a las 8:30 a.m. y salida flexible según la demanda operativa de la red).
* Disponibilidad para trabajar en un esquema híbrido

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Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:
* Conocimientos deseables: Nociones básicas de temas administrativos o financieros, tales como el cálculo de intereses y tipos de crédito.

* Conocimientos obligatorios: Manejo fluido de herramientas de Google (Google Workspace), Excel y experiencia práctica utilizando plataformas de inteligencia artificial (ej. ChatGPT, Gemini).
* Escolaridad: Licenciatura concluida en áreas Administrativas, Económicas, Contables o de Sistemas.
* Experiencia: Mínimo un año de experiencia dentro del sector financiero, con enfoque preferente en mesas de control u áreas operativas de validación de crédito.
Competencias:
* Somos un solo equipo.
* Aprendizaje continuo.
* Comunicación efectiva.
* Foco en la ejecución.
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar". No olvides adjuntar tu CV actualizado.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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