Supervisor de ventas

Descripción del puesto:

Descripción del puesto: Objetivo del Puesto Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de ventas para garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales, asegurando una excelente experiencia del cliente y promoviendo los servicios de telefonía móvil, fija e internet. Optimiza procesos, genera estrategias y da seguimiento al rendimiento de los asesores para maximizar resultados. Funciones y Responsabilidades PrincipalesGestión Comercial Asegurar el cumplimiento de metas de ventas diarias, semanales y mensuales. Implementar estrategias comerciales para incrementar colocación de paquetes de telefonía e internet. Analizar indicadores de desempeño (KPI´s) como: conversión, productividad, ventas por asesor y cumplimiento de cuotas. Supervisión y Liderazgo Coordinar y motivar al equipo de ventas. Dar coaching, retroalimentación y capacitación en productos, técnicas de venta y servicio al cliente. Planificar roles, horarios, cobertura de puntos de venta y rutas (en caso de ventas campo). Control Administrativo Elaborar reportes de ventas y rendimiento. Verificar el cumplimiento de políticas comerciales y operativas. Gestionar incidencias, asistencia y desempeño del equipo. Atención al Cliente Resolver casos escalados relacionados con ventas o postventa. Asegurar que el equipo brinde un servicio profesional y orientado a la satisfacción del cliente. Relación con Proveedores o Distribuidores (si aplica) Asegurar disponibilidad de inventario, De materiales comerciales. Coordinar con áreas técnicas para instalación de servicios de internet. Requisitos del Puesto Formación Académica Bachillerato concluido (mínimo). Preferente: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Experiencia 1 a 3 años en posiciones de ventas. Experiencia en telecomunicaciones (deseable). Experiencia previa supervisando equipos de trabajo. Conocimientos Técnicos Técnicas de venta consultiva. Paquetería Office (Excel básico/intermedio). Conocimiento de productos de telefonía móvil, fija e internet (fibra óptica, planes, equipos, etc.). Competencias Clave Liderazgo Comunicación efectiva Orientación a resultados Trabajo bajo presión Manejo de conflictos Planeación y organización Servicio al cliente Coaching y desarrollo de personal Indicadores de Desempeño (KPI´s) Cumplimiento de meta mensual de ventas. Productividad por asesor. Retención y rotación del equipo. Nivel de satisfacción del cliente. Índice de conversión por canal (tienda, campo, call center). Condiciones del Puesto horario de trabajo de lunes a viernes de 9 AM a 6 PM y Sábado de 9 AM a 2 PM Trabajo en campo, tienda o esquema híbrido según operación. Bono o comisiones por cumplimiento de metas. 30 días de aguinaldo fondo de ahorro del 13% seguro de Vida comisiones hasta de $32,000.00 Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: Caja de ahorro Seguro de vida Teléfono de la empresa Uniformes gratuitos Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial

Contrato por tiempo indeterminado
Lunes a viernes
Tiempo completo
09:00 - 18:00

2026-04-22
$11,900.00

Requerimientos del candidato/a:

Nivel académico requerido: Prepa o vocacional
Experiencia: 1 - 2 años en Supervisor de ventas
Ninguno
Motivación
Aprendizaje constante
Liderazgo
Razonamiento Lógico-Matemático
Proactividad
Autonomía
Negociación
Tolerancia a la presión
Comunicación
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Pensamiento crítico

Motivación
Aprendizaje constante
Liderazgo
Razonamiento Lógico-Matemático
Proactividad
Autonomía
Negociación
Tolerancia a la presión
Comunicación
Orientación al cliente
Trabajo en equipo
Orientación a resultados
Pensamiento crítico
Ninguno