Expert - Data Analyst

Descripción del puesto:

O stanowisku

Forma zatrudnienia: umowa o pracę

Lokalizacja: Katowice, ul. Sokolska 34 (praca hybrydowa, 2 dni w biurze tygodniowo)

Opis roli:

Jeśli lubisz szukać odpowiedzi w danych i chcesz mieć realny wpływ na rozwój usług cyfrowych i produktów bankowych, ta rola jest dla Ciebie. Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za analitykę obszaru Digital Experience, gdzie będziesz analizować zachowania użytkowników aplikacji Moje ING i rozwiązań opartych na AI oraz botach. Sprawdzisz, jak klienci korzystają z naszych usług i produktów, które rozwiązania przynoszą najlepsze rezultaty i gdzie warto wprowadzać usprawnienia, aby tworzyć jeszcze lepsze doświadczenia klientów.

Twoje zadania

* analizujesz duże zbiory danych dotyczące naszych produktów dla klientów_ek indywidualnych
* tworzysz insighty dotyczące zachowań klientów oraz skuteczności wdrożeń w obszarze Digital Experience
* dbasz o jakość danych
* budujesz, rozwijasz i utrzymujesz raporty oraz dashboardy dla obszaru Digital Experience
* monitorujesz KPI oraz realizację celów biznesowych w obszarze Digital Experience
* współpracujesz z zespołami Tech, Product Ownerami i biznesem

Nasze oczekiwania

* masz 2-4 lata doświadczenia na stanowisku Data Analyst
* dobrze znasz SQL i pracujesz na dużych zbiorach danych
* znasz podstawy PySpark lub Adobe Analytics
* potrafisz wizualizować dane przy pomocy PowerBI
* masz doświadczenie w analizie zachowań użytkowników, kampanii lub produktów cyfrowych
* potrafisz przekładać dane na konkretne rekomendacje biznesowe
* swobodnie komunikujesz się w języku polskim i angielskim (minimum B2 w mowie i piśmie)

Mile widziane

* masz doświadczenie we współpracy z interesariuszami oraz przygotowywaniu cyklicznych raportów
* pracujesz w środowisku Linux i korzystasz z Git
* masz doświadczenie z rozwiązaniami chmurowymi (GCP, DBT, Vertex AI)
* znasz zagadnienia z obszaru marketing analytics, segmentacji klientów i customer journey
* masz doświadczenie w przeprowadzaniu testów A/B oraz eksperymentów

To oferujemy

* Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
* Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami.
* Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
* Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: "dzień dla rodziny" (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
* Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
* Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer.
* Przyszłość to nasza wspólna inwestycja - razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
* Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
* Pełne zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotkań oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji