Spezialist:in Payment Investigation

Descripción del puesto:

Spezialist:in Payment Investigation

80% - 100% | Banking Operations | Zürich | Berufserfahrene

Im Bereich Operations der Zürcher Kantonalbank setzt du dich täglich für effiziente und qualitativ hochstehende Abwicklungsprozesse sowie eine hohe Kundenzufriedenheit ein. Unser Payment-Investigation-Team gehört zum Bereich Payment Operations und führt Nachforschungen und Rückforderungen von abgewickelten In- und Auslandzahlungen durch. In einem dynamischen Umfeld trägst du dazu bei, unsere Prozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln und Bestehendes kritisch zu hinterfragen.

Deine Aufgaben

* Bearbeiten und fachliches Verantworten von Investigationsanfragen für in- und ausländische Zahlungen
* Agieren als Ansprechperson für interne und externe Stakeholder wie Kundschaft, Produktmanagement, Legal, Korrespondenzbanken und Service-Provider
* Analysieren, Hinterfragen und Optimieren der bestehenden Zahlungsverkehrsprozesse
* Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Systemen und Tools im Bereich Zahlungsverkehr
* Mitgestalten und Umsetzen von Innovationen und Vorhaben im Bereich Payment Operations

Dein Profil

* Abgeschlossene Grundausbildung (z.B. kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung); ein Studium ist von Vorteil
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Banking Operations
* Idealerweise vertraut mit den Nachrichtenstandards im Zahlungsverkehr (wie SIC, Swift, SEPA, Instant Payment) oder ausgewiesene Bereitschaft, dich langfristig in diesem Bereich zu engagieren
* Freude an der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen und -systemen sowie an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Unser Angebot

* Motiviertes, selbstorganisiertes und aufgestelltes Team, das sich auf dich freut
* Spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum mit vielen Netzwerkmöglichkeiten
* Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
* Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)
* Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
* Umfassendes Paket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Benefits

Lianna Müller

freut sich, dir zu helfen.

Telefon: 044 292 28 89