Spezialist (m/w/d) - Technischer Inside Sales & Customer Service

Descripción del puesto:

Fluidra, ein an der spanischen Börse notierter multinationaler Konzern, ist weltweit führend in der Pool- und Wellnessbranche. Das 1969 gegründete Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung in der Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen für den globalen Markt für private und gewerbliche Schwimmbäder. Fluidra hat eine klare Mission: das perfekte Pool- und Wellness-Erlebnis verantwortungsbewusst zu schaffen.

Und für diese Mission erweitern wir unser Team bei der BAC pool systems AG mit Sitz in der Region Oftringen und sind nun auf der Suche nach einem

Spezialist (m/w/d) - Technischer Inside Sales & Customer Service

Darauf kannst Du Dich freuen

* Langfristiges Arbeitsverhältnis und Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen
* Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
* Kurze Entscheidungswege
* Mitarbeiter Veranstaltungen
* Persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Darum wollen wir Dich

* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen oder Kundendienstbereich.
* Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Inside Sales, Kundendienst oder Vertriebs-Support - idealerweise in einem technischen oder industriellen B2B-Umfeld.
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Kompetenz mit Fokus auf Genauigkeit.
* Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP/CRM-Systemen (SAP-Kenntnisse sind von Vorteil).
* Stilsichere Beherrschung der deutschen Sprache von Vorteil: sehr gute Französischkenntnisse
* Teamorientierte Denkweise mit einer proaktiven und kundenorientierten Einstellung.

Dafür bist Du zuständig

* Als erste Anlaufstelle betreust du unsere B2B-Kunden im Schweizer Markt und stellst eine professionelle, serviceorientierte und zeitnahe Kommunikation sicher.
* Den gesamten Auftragsprozess von der Bestellung bis zur Auslieferung behältst du im Blick und koordinierst dich eng mit Logistik und Lager.
* Präzise Produkt- und Preisinformationen sowie die Erstellung passender Angebote für unsere Kunden und das Vertriebsteam gehören zu deinem Alltag.
* Bei administrativen Aufgaben, der Kundenbetreuung und der Dokumentation unterstützt du den Außendienst zuverlässig.
* After-Sales-Anfragen wie Rücksendungen, Reklamationen oder Garantiefälle bearbeitest du effizient und lösungsorientiert.
* Die Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM- und ERP-Systemen erledigst du sorgfältig und strukturiert.
* In enger Zusammenarbeit mit Marketing, Logistik und Finanzen sorgst du für reibungslose Abläufe.
* Darüber hinaus bringst du eigene Ideen ein und wirkst aktiv an der Optimierung interner Prozesse und des Kundenerlebnisses mit.

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