Apprenti Technicien Helpdesk H/F

Descripción del puesto:

A propos de Pasqal
Pasqal conçoit et développe des processeurs quantiques (QPUs : Quantum Processing Units) et les outils logiciels associés.
Notre technologie innovante permet de traiter des cas d'usage qui sont à ce jour hors de portée des plus puissants des supercalculateurs ; ces cas peuvent concerner des défis industriels applicatifs aussi bien que les besoins des sciences fondamentales.
Au-delà de la puissance de calcul exceptionnelle qu'ils apportent, les QPUs sont d'une très grande efficacité énergétique et contribueront à réduire fortement l'empreinte carbone de l'industrie du calcul intensif.

Description du poste
Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un.e Apprenti.e Technicien.ne Helpdesk pour renforcer notre équipe IT. Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :
* Gestion et configuration des postes des collaborateurs entrants et sortants (onboarding/offboarding)
* Installation et mise à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériel & logiciel)
* Gestion du parc informatique
* Gestion des tickets des collaborateurs
* Support technique auprès des utilisateurs sur leur poste et les logiciels, à distance ou par interventions sur site
* Implication sur des projets d'infrastructure
* Administration système à 20% (déploiement de serveurs, virtualisation, monitoring, etc.)
* Cybersécurité : mise en conformité de l'infrastructure avec les frameworks ISO 27001 et 27002 et exigences des clients de Pasqal
* Application des règles de sécurité à toute notre infrastructure des postes clients jusqu'à nos serveurs
A propos de vous
Vous avez été accepté.e en BTS SIO, ou autre formation diplômante, et recherchez un contrat d'apprentissage de 24 mois pour compléter vos études en alternance pour la rentrée 2024. Vous avez idéalement une première expérience en helpdesk et avez les compétences suivantes :
Hard skills :
* Une petite base de connaissance technique en réseau et administration des postes Windows/linux
* Un attrait pour la technologie
* Niveau d'anglais intermédiaire (B2)
Soft skills :
* Vous êtes curieux.se, motivé.e et une réelle envie d'apprendre
* Vous avez un bon relationnel et faite preuve d'une bonne communication écrite et orale
* Vous savez adopter une approche orientée client et rester proche des collaborateurs
Ce que nous offrons
* Des magnifiques bureaux sur Massy
* Type de contrat : Alternance
* Une entreprise internationale dynamique
Process de recrutement
* Un entretien avec notre talent acquisition de 30' (en visio)
* Un entretien sur site avec le RSI (~30 mins)
* Une offre !
Pasqal est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un lieu de travail diversifié et inclusif, car l'inclusion et la diversité sont essentielles à la réalisation de notre mission. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quels que soient leur sexe, leur race, leur origine ethnique, leur âge, leur religion ou leur orientation sexuelle