Prácticas en Administración y Soporte Comercial (VIU)

Descripción del puesto:

Grupo Planeta

Somos el primer grupo editorial y de comunicación español, de capital familiar, que lidera una amplia oferta al servicio de la cultura, la formación, la información y el entretenimiento audiovisual, con presencia en más de 20 países, conectando con 25 millones de personas cada día. Todos los profesionales y empresas del Grupo Planeta compartimos unos principios que tienen como base las personas, la ética, la calidad y la excelencia en el trabajo.

¡Te invitamos a conocernos!

Descripción de la oferta

Desde Grupo Planeta estamos buscando a un/a estudiante que quiera realizar prácticas en el área de gestión administrativa y soporte comercial en nuestro centro de Valencia, colaborando en el proceso de admisión y acompañamiento al estudiante.

¿En qué consistirá tu día a día?

La persona en prácticas dará soporte en las siguientes funciones:
* Apoyo en la gestión administrativa vinculada al proceso comercial realizado por el equipo de asesores.
* Revisión y validación de la documentación de estudiantes para su correcta admisión.
* Solicitud, prevalidación y registro de documentación académica, asegurando el cumplimiento normativo.
* Coordinación con las áreas de secretaría y calidad académica para garantizar la correcta gestión de expedientes.
* Soporte en el seguimiento de solicitudes y resolución de incidencias.
* Uso de herramientas CRM y plataformas de gestión académica.
* Apoyo en la mejora de procesos administrativos y de atención al estudiante.

¿Qué ofrecemos?

* Beca remunerada.
* Jornada parcial, en horario de mañana, con cierta flexibilidad.
* Modalidad presencial en nuestro centro de Valencia.
* Aprendizaje continuo en un entorno dinámico, con visión transversal del negocio educativo.

Requisitos

¿Qué nos gustaría ver en tu CV?

* Formación universitaria (en curso).
* Se valorará experiencia previa en atención al cliente, soporte administrativo o gestión documental.
* Muy valorable interés o conocimiento del entorno educativo o universitario.
* Manejo de herramientas CRM, plataformas de gestión académica o sistemas de ticketing.
* Buen manejo del paquete Office.

Encajarías con nosotros/as si te consideras una persona…

* Ágil y eficaz en la gestión documental.
* Con excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Organizada y con atención al detalle.
* Orientada al cliente y a la resolución de incidencias.
* Proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
* Con ganas de aprender y desarrollarse en el sector educativo.

Si crees que es tu oportunidad, ¡te animamos a inscribirte y formar parte de nuestro equipo!

En Grupo Planeta ofrecemos igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia, independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra clasificación protegida por la ley