Guest Experience Trainee

Descripción del puesto:

¿Te apasiona crear experiencias memorables para los clientes? En Meliá Hotels International buscamos una persona en prácticas para incorporarse al equipo de Guest Experience en nuestra zona de hoteles de Calvià. Si estás estudiando Turismo, Hospitality, Marketing o una disciplina relacionada y quieres adquirir experiencia en un entorno hotelero internacional, ¡queremos conocerte! ¿Cuáles serán tus funciones? Apoyar al equipo de Guest Experience en la atención y seguimiento de nuestros huéspedes. Colaborar en la organización y ejecución de actividades y experiencias para clientes. Dar soporte en la gestión de incidencias y seguimiento de la satisfacción del huésped. Participar en acciones de fidelización y mejora de la experiencia del cliente. Colaborar con los distintos departamentos del hotel para garantizar una experiencia excelente. Apoyar en tareas administrativas y de coordinación propias del departamento. Colaborar en la organización, coordinación y desarrollo de los eventos, dando apoyo al equipo para garantizar su correcto funcionamiento. ¿Qué buscamos? Estudiante de Grado o Máster en Turismo, Dirección Hotelera, Marketing, Eventos o similares. Posibilidad de firmar un convenio de prácticas con la universidad o centro de estudios. Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas). Persona proactiva, organizada, con orientación al cliente y habilidades de comunicación. Ganas de aprender y desarrollarse en un entorno dinámico e internacional. ¿Qué ofrecemos? Prácticas en uno de los principales grupos hoteleros internacionales. Formación y aprendizaje junto a un equipo especializado en Guest Experience. Participación en proyectos y eventos reales. Flexibilidad en la duración de las prácticas, adaptándonos a los requisitos de tu centro de estudios. Horario flexible, acordado en función de la disponibilidad del estudiante y las necesidades operativas del departamento