Dossierbeheerder schade

Description du poste:

Verzekeringen hebben we niet nodig als alles goed gaat, maar in geval van tegenspoed. Op zulke momenten maak jij echt het verschil: dankzij een efficiënte en juridisch correcte afhandeling van schadegevallen, met respect voor de rechten van het slachtoffer.
Dit is precies de garantie die jij biedt als beheerder van schadedossiers. Jij zorgt ervoor dat de dossiers van klanten correct worden afgehandeld wanneer ze dit het meest nodig hebben. Jij werkt samen met je team volgens een innovatieve methode om de klantbeleving te verbeteren. Bovendien ondergaat (COMPANY NAME) momenteel een digitale transformatie en biedt jou daarom de nodige middelen om een optimale klantenservice te garanderen. We houden uiteraard ook rekening met jouw eigen behoeften. Je team waardeert jouw enthousiasme en proactieve houding. Je nieuwe manager en collega's zullen je begeleiden bij de ontwikkeling van jouw kennis en juridische ervaring, zodat jij je bij ons op je gemak voelt.

Concreet betekent dit dat, op onze locatie in Stavelot:
* Jij bent het aanspreekpunt voor alle vragen en adviezen met betrekking tot het schadedossier van jouw klanten.
* Jij beheert schadedossiers zo snel mogelijk en nauwkeurig, zodat jouw klanten de best mogelijke hulp krijgen, met voortdurend respect voor de rechten van het slachtoffer.
* Jij verzamelt en analyseert feitelijke en juridische elementen voor een eerlijke beoordeling van de schade en een geldige schatting van de dekking en aansprakelijkheid.
* Jij zorgt ervoor dat de geldende regels bij (COMPANY NAME) correct worden toegepast en controleert daarom zorgvuldig procedures en gegevens op conformiteit.
* Jij volgt de Belgische en internationale wetgeving inzake schadeafhandeling op de voet.
* Jij staat voortdurend in contact met alle betrokkenen, van de klant tot de expert, voorziet hen van duidelijke en nauwkeurige informatie over hun schadedossier en voltooit de afhandeling succesvol. Jij doet er alles aan om hen effectieve en professionele hulp te bieden of hen op de hoogte te houden voor een gunstige afwikkeling.
* Jij garandeert jouw klanten een optimale financiële en administratieve opvolging: je voert de nodige boekhoudkundige handelingen en betalingen uit en rondt de dossiers correct af binnen een redelijke termijn.
Jouw Profiel

Kwalificaties:
* Je bent Franstalig.
* Administratie heeft geen geheimen voor jou en je houdt van telefonisch contact.
* Je hebt een multifunctionele houding, uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantgericht.
* Je bent pragmatisch in het oplossen van problemen, hebt oog voor detail en houdt van goed uitgevoerde taken.
* In jouw samenwerking met anderen toon je de vereiste volwassenheid, ben je flexibel en bestand tegen stress.
* Je hebt een bachelordiploma in een economische richting - boekhouding, financiën, verzekering, bank, recht? En bij voorkeur heb je enige ervaring in de verzekeringssector.
* Of minimaal 3 jaar professionele ervaring in schadebeheer als je geen bachelordiploma hebt.
Over (COMPANY NAME)

Bij (COMPANY NAME) willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.

Onze missie is 'Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is'. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.

Als verzekeraar is (COMPANY NAME) Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico's.

Bij (COMPANY NAME) wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.

Over de entiteit

In België is (COMPANY NAME) marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.

Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.

Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One (COMPANY NAME). Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je harde werk
Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar
Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen
Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft