Técnico Júnior de Operações

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Sobre a Allianz:
Somos a Allianz Seguros, a seguradora nº 1 do mundo, com mais de 120 anos de história no Brasil. Temos uma sólida presença no mercado brasileiro, oferecemos soluções inovadoras e confiáveis em seguros e somos comprometidos com a excelência no atendimento e na proteção de nossos clientes.
Procuramos talentos inovadores e apaixonados por desafios, que queiram fazer parte de uma equipe de alta performance, que valoriza a colaboração e coloca o cliente no centro. Aqui, cada dia é uma nova oportunidade para transformar sonhos em realidade, e queremos que você faça parte dessa jornada conosco.
Sabemos que, juntos, a gente faz acontecer, e é o propósito de proteger o futuro de nossos clientes, parceiros e comunidades que apoiamos que nos impulsiona a superar desafios e celebrar conquistas. Se você está preparado para equilibrar os resultados do negócio e o cuidado com as pessoas, em um ambiente em que acolhimento, pertencimento e inclusão são fundamentais, junte-se a nós!

Aqui na Allianz, a cultura é a forma como vivemos o nosso propósito, e nos impulsiona a atingir grandes resultados. Por isso, esperamos que você:
Busque proativamente oportunidades de inovação e melhoria para alavancar o sucesso organizacional;
Coloque o cliente no centro de tudo o que faz, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas sejam sempre superadas;
Trabalhe em equipe de forma eficaz, compartilhando conhecimentos e recursos para alcançar objetivos comuns e promover um ambiente de apoio mútuo;
Construa relações baseadas na integridade e transparência, promovendo um ambiente onde a confiança é a base para o crescimento e a excelência.

Como colaborador(a) da área GESTÃO REGULAÇÃO E INSPEÇÃO DE SINISTROS, você será responsável por:
Analisar reclamações recebidas via e-mail da área comercial, garantindo agilidade e qualidade na resolução.
Apoiar o time Comercial em atendimentos emergenciais, assegurando a continuidade dos processos.
Realizar análises de indicadores operacionais e da rede de prestadores, propondo melhorias.
Identificar oportunidades de otimização em processos e produtos, contribuindo para a eficiência operacional.
Apoiar nos processos de faturamento e execução de pagamentos.
Dar suporte ao time Jurídico em casos relacionados a ações judiciais.
Revisar manuais e condições gerais dos produtos, garantindo conformidade com normas internas.
Participar de projetos de melhoria contínua e iniciativas digitais.

Você será um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:
Formação superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Conhecimento intermediário em Microsoft Excel para análise de indicadores e criação de controles e Microsoft PowerPoint para elaboração de apresentações.
Boa capacidade analítica, organização e comunicação.
Desejável experiência prévia com produtos de assistência 24h ou seguros.

Você pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:
Experiência no mercado de seguros.
Conhecimento em Power BI para criação de dashboards e visualização de dados.
Inglês para leitura de materiais institucionais.

O sucesso dos nossos colaboradores é o nosso sucesso! Descubra os benefícios que esperam por você:
* Participação nos Lucros e Resultados
* Vale Alimentação | 13ª Cesta | Vale Refeição
* Assistência Médica (Omint ou Unimed) | Odontológica | Convênio Farmácia
* Previdência Privada
* Modelo híbrido de trabalho | Horário flexível | Sexta-feira curta
* Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistência Funeral
* Programa de saúde e bem-estar
* Desconto em produtos, em veículos da frota e vantagens na compra de ações
* Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
* Ingressos para eventos no Allianz Parque

Na Allianz, entendemos que as necessidades dos colaboradores evoluem constantemente. Por isso, oferecemos o BeneFlex, um programa de benefícios flexíveis que permite a personalização do pacote de benefícios. Com um 'menu' diversificado de opções, cada colaborador pode escolher a configuração ideal para suas necessidades e as de sua família, garantindo suporte para prosperar em todas as fases da vida.

Vaga disponível para: Rio de Janeiro/RJ (Centro - a 200 metros do metrô)
Inscreva-se até: 08/12/2025

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86215 | Atendimento ao cliente e gestão de reclamações | Profissional | Allianz Brasil | Tempo integral | Permanente
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Em conformidade com nosso princípio de transparência, comunicamos que esta oportunidade está aberta tanto para candidatos externos quanto internos, permitindo que talentos qualificados de dentro e fora da organização se juntem à nossa equipe e contribuam para o nosso sucesso coletivo.

"A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de características proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participação de todas as pessoas considerando também a sua etnia, origem cultural, idade, gênero, nacionalidade, religião, condição de deficiência e orientação sexual."
Junte-se a nós. Let's care for tomorrow