ICQA Brazil Team Leader

Description du poste:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Liderar equipe operacional, realizar atribuições de tarefas, alocar recursos para auditorias de qualidade a fim de garantir o atendimento dos indicadores e padrões de políticas.
* Acompanhar as entregas, engajamento e o desenvolvimento do time, realizando avaliações, dando feedback e encaminhando para treinamento.
* Monitorar e controlar volumes de produto e tempos de atendimento das atividades de inventário.
* Propor, gerar e automatizar relatórios que facilitem a análise dos resultados.
* Realizar reuniões com outras áreas, aplicando metodologia, ferramentas como PDCA, para correção de desvios de processos, mapeamento de oportunidades e melhorias.
Requisitos:
* Ter formação superior completa em Administração de empresas, Logística, Engenharia e áreas afins.
* Ter capacidade analítica e domínio de ferramentas que possibilitem análise de dados, por exemplo: SQL, Tableau, Google Planilhas, excel.
* Ter experiência de trabalhar com equipes multidisciplinares e relacionamento interpessoal.
* Habilidade em gestão de indicadores SLA e KPI's diários, semanais e mensais com propósito de transpor os dados em planos de ações.
* Disponibilidade para atuação no turno 2 e 3 - 22:38hrs às 06:09hrs e 14h20 às 22:38, escala 6x1 em Embu das Artes - SP

Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência.

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie