AGENTE DE SERVICIO

Description du poste:

En AXA Partners Multinacional Francesa, lideramos el camino en el mundo de la asistencia y los seguros. Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio, y estamos en búsqueda de individuos apasionados para unirse a nuestro equipo innovador y centrado en el cliente. Actualmente buscamos Agente de Atención al Cliente en Bogotá Colombia ¿Quiénes somos? Como Agente de Atención al Cliente, serás la conexión vital entre AXA PARTNERS y nuestros clientes en situaciones de asistencia y seguros. Tu misión será brindar un servicio excepcional, resolver consultas y garantizar que cada interacción sea una experiencia positiva y tranquilizadora. Responsabilidades: Atender proactivamente las consultas de los clientes, especializándote en situaciones de asistencia y seguros Proporcionar información clara y detallada sobre nuestros servicios y procesos de reclamación. Colaborar estrechamente con los equipos internos para garantizar soluciones rápidas y efectivas. Contribuir al continuo mejoramiento de nuestros estándares de atención al cliente. Requisitos: Experiencia previa en servicio al cliente es un plus, pero no esencial. Habilidades comunicativas excepcionales y una actitud orientada al cliente. Capacidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas. Actitud proactiva y resolutiva frente a desafíos. Ofrecemos: Contrato a termino fijo 6 meses y posterior posibilidad de indefinido Horario:42 horas semanales distribuidas en turnos rotativos de domingo a domingo con un día compensatorio de descanso a la semana Salario: 1.750.905 + auxilio de transporte + bonificación (Acorde a desempeño) + prestaciones de ley + plan de beneficios Trabajo presencial inicialmente y posterior hibrido Oportunidades para el desarrollo profesional y crecimiento en el sector de asistencia y seguros. Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Beneficios competitivos y programas de bienestar. Who we are: We're AXA Partners, experts at designing and delivering assistance solutions and specialised insurance, credit, and lifestyle protection - with and for our partners worldwide. What sets us apart? The expertise and passion of our 8,500+ people, and a strong network of over 55,000 professionals all over the world. Powered by them and our sector-leading technology, we continuously evolve, adapt and thrive - offering solutions and services that make sure we're always at people's side, no matter what. Helping others is our passion. Combining the best digital technology with our warm, human touch, we're always looking at new ways to offer seamless and reassuring experiences when it really matters. Join a company that helps protect the forests! At AXA Partners, we plant a tree for every new recruit (with a permanent contract)