IT Field Service Support

Description du poste:

(COMPANY NAME) fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join (COMPANY NAME), where every voice matters.

The Position

We advance science so that we all have more time with the people we love.

El puesto de Field Service Support Engineer tiene como objetivo principal la implementación de los sistemas de laboratorio para contribuir con el desarrollo del negocio, adaptándose a las necesidades del cliente. Además, se busca brindar un servicio posventa basado en un soporte oportuno y eficaz, con el fin de alcanzar altos estándares de calidad y servicio en el mercado colombiano.

Responsabilidades
* Conocimiento y Experiencia laboral en soporte a usuario final en windows de escritorio, sistema operativos Windows Server (instalacion, actualizaciones, resolucion de inconvenientes)
* Conocimiento y Experiencia laboral en Base de Datos SQL Server, Consultas, Reportes.
* Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas
* Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos
* Proporcionar capacitación a usuarios/as en el uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
* Cumplir el cronograma de disponibilidad de fines de semana de acuerdo con su programación
* Estimular una cultura ágil, desarrollando el agility mindset requerido implementando nuevas formas de trabajo para ser exitosos en un entorno cambiante (VUCA)
* Cumplir con los requisitos del sistema de Gestión de Calidad y lineamientos Symphony

Quién Eres
Requerimientos
* Título universitario completo en Ingeniería en Sistemas.
* Áreas de experiencia: Hardware, software, sistemas operativo windows, redes, SQL básico o intermedio.
* Habilidades para el cargo: capacidad estratégica, toma de decisiones, habilidad técnica y de negocio, comunicación, gestión del cambio, inspiración e influencia, trabajo en equipo y colaboración, consecución de resultados, innovación.

Beneficios de reubicación no están disponibles para este puesto.

#tech4life

Who we are

At (COMPANY NAME), more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we've become one of the world's leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

(COMPANY NAME) is an Equal Opportunity Employer