Wholesale operation specialist

Description du poste:

Propósito del puesto
Asegurar la optimización de procesos, la gestión efectiva de la información y la entrega de herramientas, políticas, sistemas y reportes a los equipos de campo para garantizar una operación eficiente de las puertas de Wholesale, contribuyendo al cumplimiento de objetivos estratégicos, financieros y comerciales de la organización.

Resultados Críticos
* Implementar y mantener procesos operativos estándar que maximicen la eficiencia de las operaciones en wholesale.
* Garantizar la disponibilidad y uso efectivo de herramientas y sistemas que soporten la operación diaria.
* Diseñar y desarrollar reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs) para monitorear y optimizar el estado del negocio.
* Facilitar la toma de decisiones estratégicas mediante el análisis y presentación de datos relevantes del negocio.
* Liderar proyectos de mejora continua relacionados con tecnologías y omnicanalidad, asegurando su implementación exitosa.
Responsabilidades clave

Optimización de Procesos Operativos
* Diseñar, documentar e implementar procesos estándar que mejoren la eficiencia operativa en wholesale.
* Proporcionar lineamientos claros y procedimientos paso a paso para abordar situaciones operativas comunes y críticas.
* Monitorear el cumplimiento de políticas y procedimientos, identificando áreas de mejora y proponiendo ajustes.
Gestión y Análisis de Datos
* Desarrollar reportes analíticos que incluyan indicadores clave de desempeño (KPIs), tendencias y hallazgos del negocio.
* Interpretar datos operativos y comerciales para identificar oportunidades de mejora y áreas críticas.
* Presentar insights accionables a los equipos de liderazgo para soportar la toma de decisiones estratégicas.
Soporte a la Operación de Campo
* Asegurar que los equipos de wholesale cuenten con las herramientas, sistemas y recursos necesarios para ejecutar su operación de manera eficiente.
* Ser el punto de contacto entre los equipos de campo y las oficinas centrales para resolver problemas operativos y asegurar la alineación estratégica.
* Proporcionar capacitaciones sobre el uso de herramientas y sistemas operativos.
Gestión de Proyectos Tecnológicos y Omnicanalidad
* Liderar proyectos relacionados con nuevas tecnologías y estrategias de omnicanalidad, desde su desarrollo hasta su implementación.
* Colaborar con áreas internas para integrar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
* Evaluar nuevas herramientas y plataformas digitales para su posible adopción en la operación de retail.

Requerimientos del Puesto

Educación y Experiencia
* Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de Datos o áreas relacionadas.
* Experiencia mínima de 3-4 años en operaciones de retail, análisis de datos o mejora de procesos.
Habilidades y Conocimientos Técnicos
* Dominio avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos (como Tableau, Power BI o similares).
* Experiencia en la documentación e implementación de procesos operativos.
* Conocimiento de sistemas de gestión de retail (ERP, CRM, POS).
* Familiaridad con estrategias de omnicanalidad y tecnologías de retail.

Solución de Problemas y toma de decisiones
Ejemplo 1: Implementar una nueva herramienta de gestión operativa en las tiendas, asegurando la capacitación y adopción por parte de los equipos de campo.
Ejemplo 2: Resolver inconsistencias en los reportes de KPIs comerciales y proponer soluciones basadas en análisis de datos.
Ejemplo 3: Optimizar un proceso de inventario en tienda para reducir tiempos y costos operativos.

Condiciones de trabajo
Disponibilidad para viajar nacionalmente (10-20%) para supervisar y apoyar la implementación de proyectos en tienda.
Trabajo en un entorno dinámico y orientado a resultados, con plazos ajustados y múltiples prioridades.
Flexibilidad para ajustarse a horarios no convencionales según las necesidades del negocio.

Perfil de competencias
Análisis y Resolución de Problemas: Capacidad para analizar datos complejos y proponer soluciones prácticas y efectivas.
Orientación a Resultados: Enfoque en el logro de metas y optimización de procesos.
Comunicación Efectiva: Habilidad para transmitir información técnica y operativa a equipos multidisciplinarios.
Adaptabilidad: Capacidad para responder a cambios rápidos en el entorno de trabajo.
Liderazgo de Proyectos: Experiencia en la gestión e implementación de iniciativas estratégicas.

LOCATION
COL, LEVIS Corporate Office (CO01)

FULL TIME/PART TIME
Full time

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