Asesor telefonico adherencia en salud

Description du poste:

En AXA Ips nos encontramos en búsqueda de Especialista en adherencia telefónico para la linea de PSP (Programa soporte a pacientes) en Bogotá. Objetivo del cargo: Asegurar la continuidad y calidad en el proceso de atención a los pacientes, realizando un acompañamiento proactivo a través de gestiones telefónicas. Esto incluye el contacto regular con los pacientes para verificar su evolución, resolver dudas, coordinar citas, recordatorios de tratamientos o consultas, y brindarles el soporte necesario. Lo que harás: Algunas funciones a desarrollar -Seguimiento a la adherencia al tratamiento, de acuerdo a la programación asignada -Realizar el ingreso de pacientes al programa de pacientes, garantizando que cuenta con consentimiento informado. -Realizar los informes necesarios para el buen funcionamiento del programa, de acuerdo a solicitud del líder. -Registrar y mantener actualizada la información en el CRM. Lo que aportarás: Habilidades Técnicas: Conocimiento básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). Capacidad para actualizar y manejar sistemas de información tipo CRM. Conocimiento del sistema de salud colombiano. · Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para educar y orientar a pacientes y sus familiares. · Conocimientos Específicos: Conocimiento en gestión de barreras de acceso. Apoyo a pacientes en educación para navegar el sistema de salud. · Atributos Personales: Proactividad: Capacidad para anticipar necesidades y actuar de manera autónoma. Trabajo en Equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con colegas y otros profesionales de la salud. Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente. Actitud Comercial: Enfoque orientado al cliente y a la satisfacción del paciente. Empoderamiento: Sentido de responsabilidad y toma de decisiones con confianza. Conocimiento y Aptitud para Atención en Salud: Conocimientos sólidos en cuidados de salud y capacidad para aplicarlos en la práctica. Buena Actitud y Disposición para Aprender y Trabajar: Deseo constante de aprender y mejorar en el ámbito profesional. Lo que ofrecemos: En AXA Partners, valoramos a las personas que trabajan con nosotros y, es por eso, que revisamos regularmente nuestros planes de compensaciones y beneficios. Puedes esperar recibir: -Salario: $1'750.905 + Subsidio de transporte + Prestaciones de ley + Beneficios de la compañía. -Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00am a 05:00pm y sábados ocasionalmente hasta mediodía (En caso de requerirse o por necesidad) -Contrato: Obra labor (con todas las prestaciones de ley) -Modelo de trabajo; Presencial norte de la ciudad de Bogotá en la calle 102 #17a 61 - Posibilidad de esquema hibrido acorde a evaluación de desempeño. Para aplicar, haz clic en el botón 'aplicar ahora', luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente)