Gerente/a Operaciones Levante

Description du poste:

Somos una compañía global, líder en el desarrollo de infraestructuras regenerativas que generan un impacto positivo en la sociedad. Nuestra plantilla, formada por más de 65.000 profesionales y presente en más de 40 países de los cinco continentes, contribuye a nuestra misión de diseñar un planeta mejor. Buscamos personas que quieran marcar la diferencia, promover el desarrollo sostenible y encontrar soluciones a los mayores desafíos globales, incluidos el cambio climático, la sobrepoblación y la escasez hídrica. Únete a nosotros en la búsqueda de soluciones para lograr un futuro sostenible.ACCIONA, en su división de Facility Services, selecciona un/a Gerente de Operaciones para la zona de Levante y Murcia.

Descripción del puesto
Misión:
Coordinar, programar e implantar los proyectos que lidere dentro de su unidad/departamento, en base a normas y procedimientos establecidos, a fin de optimizar la rentabilidad de los proyectos asignados asegurando los plazos y los estándares de calidad establecidos.

FUNCIONES:
Implementar políticas de control de calidad y asegurar que se cumplan los estándares establecidos.
Coordinar aperturas y cierres del servicio según los procedimientos establecidos en cada caso.
Mantener unos tiempos de respuesta adecuados a las solicitudes recibidas: responder al cliente en menos de 24 horas etc.
Analizar el cuadro de mandos de riesgos creando e implementando medidas para minimizarlos.
Reunión periódica con cliente acompañada de datos y conclusiones.
Resolver conflictos de alto nivel que no puedan ser gestionados por los gestores manteniendo una relación positiva con el cliente.
Conocer con detalle las obligaciones contractuales que tiene AFS con el cliente, acorde a su nivel de responsabilidad y comunicar desviaciones al mando inmediatamente superior.
Coordinar y supervisar al equipo de comerciales y ofertas para asegurar el cumplimiento de los objetivos del plan de acción comercial.
Diseñar el plan de acción comercial en línea con el presupuesto del área de gestión.
Conocer en detalle la oferta y contrato de prestación de servicio acordado con el cliente manteniéndolo actualizado en el maestro de contratos mercantiles.
Diseñar el presupuesto de la estructura del área de gestión asignada.
Diseñar el presupuesto de cada uno de los contratos de cliente del área de gestión asignada.
Diseñar y ejecutar planes de acción con el fin de corregir desviaciones detectadas en presupuesto.
Monitorizar y gestionar las cuentas de resultados de cada cliente según el presupuesto y el escandallo de costes de cada uno de ellos asegurando la rentabilidad de las operaciones.
Monitorizar y gestionar los costes de estructura de tu área de gestión según el presupuesto.
Realizar el reporting de cierre mensual financiero , comercial y de RRHH.
Hacer propuestas de mejora continua que impacten en el negocio.
Identificar oportunidades de mejora y planificar planes de desarrollo para fortalecer las capacidades y habilidades de su equipo de gestión.
Reunión periódica de seguimiento con el equipo de gestión (reportes jerárquicos y funcionales).
Coordinar y supervisar al equipo del departamento de recursos humanos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Coordinar y supervisar al equipo de gestores para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Seguir el indicador del absentismo/ausentismo utilizando las herramientas disponibles y ejecutar las acciones correctivas.
Monitorizar los indicadores de la gestión de las incidencias de nómina con las herramientas disponibles.
Realizar el performance status según procedimiento establecido por ACCIONA.
Participar de manera activa en la fase final de los procesos de selección de posiciones de estructura.
Liderar y supervisar el proceso de elaboración de ofertas de su área de gestión.
Asegurar el cumplimiento de las normativas de seguridad a nivel organizacional y monitorear la implementación de mejoras en este área.
Definición y seguimiento de objetivos anuales de calidad.
Asegurar el cumplimiento de la normativa y la atención a auditorías internas y externas.

Requisitos del candidato
REQUISITOS
- Ingeniería técnica o similar.
- Experiencia previa de al menos 5 años en posiciones gerenciales en empresas de servicios.
- Experiencia y conocimiento en conceptos financieros, seguimiento y control de cuentas de resultados, presupuestos, etc.
- Habilidades para la gestión de personas, y liderazgo e impulso de iniciativas.
- Habilidades comerciales y comunicativas.
- Habilidades para la motivación y proactividad.
- Experiencia en trabajo bajo presión.
- Nivel medio de Inglés.

Somos una compañía que valora la diversidad como fuente de talento y por ello trabajamos para impulsar un entorno inclusivo en el que se promueve el respeto, la pertenencia y el compromiso de forma que todas las personas puedan participar en igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas a inscribirse con independencia del origen, circunstancias, bagaje o condición. ACCIONA ha recibido la certificación Top Employer 2021, 2022, 2023, 2024 y 2025, que reconoce a la Compañía como una de las mejores empresas para trabajar en España