Outsourcing Expert Lead

Description du poste:

¿Qué harás en Allianz?
Asumirás el liderazgo de la Función de Outsourcing, una pieza clave para el cumplimiento regulatorio (incluyendo DORA) y para garantizar que todas las decisiones de externalización se gestionan de forma sólida, documentada y alineada con los estándares del Grupo Allianz.

Tu misión será asegurar que la compañía mantiene siempre la responsabilidad última sobre los servicios externalizados, estableciendo un marco de gobernanza robusto y un modelo operativo que permita supervisar, controlar y evolucionar las externalizaciones de manera eficiente y segura.
Tendrás un rol transversal, trabajando con Procurement, Legal, Operaciones, Tecnología, áreas de negocio y funciones de control, y serás la referencia interna para auditorías y reguladores en materia de externalización.
Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
* Definir y desplegar la estrategia de outsourcing de la compañía, incluyendo criterios de make/buy, priorización y roadmap.
* Establecer y mantener la gobernanza del outsourcing: roles, foros, reporting y métricas de desempeño.
* Asegurar la correcta documentación y archivo de cada externalización en todas sus fases, con revisiones periódicas y adaptación ante cambios sustanciales.
* Gestionar la clasificación de externalizaciones (Simple / CIFS / Key Function) y coordinar las aprobaciones necesarias, incluyendo las que requieren Consejo de Administración.
* Supervisar el ciclo completo de externalización: decisión, contratación, transición, operación (SLAs/KPIs) y fase de salida.
* Liderar la definición de SLAs, KPIs y KCIs, así como el modelo de supervisión del proveedor (revisiones, informes por eventos, inspecciones, feedback documentado).
* Dirigir la gestión del desempeño del proveedor: QBRs, planes de mejora, escalados y seguimiento de acciones correctivas.
* Diseñar y asegurar planes de contingencia y estrategias de salida (exit plans) para minimizar impactos ante interrupciones o terminaciones contractuales.
* Coordinar con funciones de control y especialidades (TPRM, Seguridad, Privacidad, Riesgos, Fiscal, Compliance, P&R) para evaluaciones específicas.
* Ser el punto de contacto para auditoría y reguladores, asegurando consistencia en la gestión de findings.
* Liderar y desarrollar al equipo de la función, garantizando calidad, estandarización y cumplimiento de plazos.

¿Qué necesita Allianz de ti?
Buscamos un perfil con visión estratégica, capacidad de influencia y experiencia sólida en la gestión integral de externalizaciones en entornos regulados. Una persona capaz de liderar en entornos matriciales, con criterio técnico, rigor documental y una mentalidad orientada a la mejora continua.
* Estudios superiores en ADE, Economía, Ingeniería, Gestión de Riesgos, o similares.
* Más de 7 años de experiencia en outsourcing/vendor management en seguros o servicios financieros.
* Experiencia en contratos complejos y coordinación multi-área.
* Conocimiento práctico de procesos de RFP/licitación, negociación contractual y gestión de SLAs/KPIs.
* Experiencia liderando transiciones (onboarding/migración) y planes de salida/continuidad.
* Capacidad para definir modelos operativos, preparar reporting ejecutivo y gestionar stakeholders.
* Español nativo/bilingüe y nivel de inglés avanzado (C1).
* Liderazgo colaborativo e influencia en entornos matriciales.
* Negociación y comunicación ejecutiva.
* Pensamiento analítico orientado a indicadores y mejora continua.
* Rigor documental y atención al detalle.

¿Qué te ofrece Allianz?
* Un modelo de trabajo híbrido;
* Oficinas que se adaptan a tus necesidades, con modelo smartworking y espacios colaborativos;
* Horarios flexibles para que tengas una buena conciliación entre tu vida personal y laboral;
* Formación específica en tu ámbito de actuación y programa You Learn We Pay;
* Múltiples descuentos de empleado/a;
* Compensación económica para los gastos de comida y teletrabajo;
* Precios especiales en la contratación de productos de seguros para ti y los tuyos;
* Muchos beneficios más...
¿Sabías que tenemos beneficios adicionales para emplead@s con discapacidad y/o que tengan algún familiar directo con alguna discapacidad? Además de acompañamiento gratuito durante el proceso de gestión del certificado y más horas de permiso, si eres tú el que tiene discapacidad y nos la acreditas recibirás 1500EUR en tu primera nómina.

90608 | Data & AI | Profesional / Senior | Non-Executive | Allianz Spain | Jornada completa | Indefinido
El Grupo Allianz es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. El cuidado por nuestros/as empleados/as, sus ambiciones, sueños y desafíos es lo que nos hace un empleador único. Juntos/as, podemos crear un entorno donde todos/as se sientan empoderados/as y tengan la confianza para explorar, crecer y dar forma a un futuro mejor para nuestros/as clientes/as y el mundo que nos rodea.

En Allianz, creemos en la unidad: creemos que un mundo unido es un mundo más próspero y estamos comprometidos a apoyar constantemente oportunidades iguales para todos/as. La base de esto es nuestro lugar de trabajo inclusivo, donde las personas y el rendimiento importan y donde se cultiva una cultura basada en la integridad, la justicia, la inclusión y la confianza.

Por lo tanto, aceptamos solicitudes sin importar el origen étnico o cultural, la edad, el género, la nacionalidad, la religión, la clase social, la discapacidad o la orientación sexual, o cualquier otra característica protegida por las leyes y regulaciones locales vigentes.

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