Store Manager La Roca Village

Description du poste:

La oportunidad

PUIG busca un/a Store Manager para liderar nuestra tienda en La Roca Village. Reportando al/a la Regional Manager, serás responsable de impulsar el rendimiento global del punto de venta en un entorno outlet altamente dinámico, asegurando una ejecución excelente tanto a nivel comercial como operativo y llevando un equipo de Beauty Advisors.
Como Store Manager, actuarás como embajador/a de nuestras marcas, garantizando una experiencia de cliente excepcional, liderando al equipo y maximizando la rentabilidad del negocio, mientras aseguras el cumplimiento de los estándares corporativos.

Tus retos

Performance & estrategia

* Definir e implementar planes de acción semanales y mensuales alineados con los objetivos comerciales.
* Analizar KPIs (ventas, conversión, UPT, ATV, etc.) y proponer iniciativas para maximizar resultados.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos tanto cuantitativos como cualitativos.
* Identificar oportunidades de mejora y proponer ideas innovadoras para optimizar la rentabilidad.

Liderazgo & desarrollo de equipo

* Reclutar, formar, desarrollar y liderar al equipo de Beauty Advisors.
* Motivar, acompañar y dar feedback continuo para maximizar el rendimiento individual y colectivo.
* Realizar evaluaciones de desempeño e identificar necesidades de desarrollo.
* Asegurar una planificación eficiente del equipo (horarios, cobertura en sala, picos de tráfico).

Experiencia cliente & venta

* Garantizar una experiencia de cliente excelente y consistente con los estándares de lujo de la compañía.
* Liderar con el ejemplo en la venta, aplicando la metodología: Prepare, Understand, Imagine, Grand Closure.
* Fomentar la fidelización mediante relaciones sólidas con clientes y el uso de herramientas CRM.
* Gestionar incidencias y reclamaciones proponiendo soluciones eficaces.

Operaciones & excelencia en tienda

* Supervisar la operativa diaria: caja, aperturas/cierres, banking semanal.
* Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos (HR, stock, VM, auditorías).
* Asegurar la correcta implementación de Visual Merchandising según guidelines.
* Mantener un entorno de trabajo positivo, organizado y productivo.

Gestión de stock & almacén

* Controlar el stock (rotación, pérdidas, inventarios) asegurando un flujo saludable de producto.
* Supervisar recepción de mercancía, reposición, traspasos e inventarios.
* Garantizar una correcta organización del almacén y disponibilidad de producto en tienda.

Eventos & activación comercial

* Planificar y ejecutar eventos, lanzamientos y activaciones en tienda.
* Colaborar en acciones específicas del entorno outlet (promociones, campañas, herramientas como GWP, sampling, gifting).
* Asegurar una ejecución impecable de las iniciativas comerciales.

Comunicación & reporting

* Mantener una comunicación fluida con HQ y management.
* Elaborar reportes de seguimiento de resultados y planes de acción.
* Compartir insights sobre cliente, competencia y tendencias del mercado.

Nos encantaría conocerte si tienes

Experiencia previa como Store Manager en retail, preferiblemente en lujo, beauty o entorno outlet.
Fuerte orientación a resultados y capacidad analítica.
Liderazgo inspirador y habilidades de gestión de equipos.
Orientación al cliente y excelencia en la ejecución en punto de venta.
Alta capacidad organizativa y de gestión operativa.
Proactividad, dinamismo y actitud emprendedora.
Nivel de Inglés alto
Francés altamente valorado

¿Qué te aportaremos nosotros?

* Una cultura de trabajo emprendedora, creativa y acogedora
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
* Una empresa internacional con muchas oportunidades de crecimiento profesional
* Un paquete competitivo de compensación y beneficios

Puig ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes cualificados serán considerados por igual sin discriminación por razones de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, etnia, edad, discapacidad, estado civil, estado de veterano o cualquier otra característica protegida por la ley.
En Puig, buscamos personas entusiastas y comprometidas con una amplia gama de conocimientos y experiencias para unirse a nuestro equipo. Creemos que, creando un entorno inclusivo en el que te sientas bienvenido, valorado y empoderado, fortalece nuestro negocio y fomenta una cultura en la que todos nos sentimos inspirados a trabajar, innovar y a desafiarnos a nosotros mismos. Además, creemos que la diversidad de nuestros empleados nos convierte en una empresa más fuerte y más capaz de servir a nuestros clientes en todo el mundo.

Job Req ID: 31054