Analista Funcional CRM

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¡Únete a Grupo EULEN como Analista Funcional CRM!
En Grupo EULEN, líder en servicios generales a empresas, buscamos un perfil con una clara orientación al negocio y a la eficiencia operativa para integrarse en nuestro equipo de Desarrollo de Negocios e Innovación. Si eres un experto en optimizar la operativa comercial a través de herramientas CRM y te apasiona el soporte al usuario, ¡este es tu lugar!
Tu Misión
Serás el enlace operativo clave entre las necesidades del equipo comercial y nuestras plataformas CRM (Salesforce y Pipedrive Internacional). Tu objetivo principal es garantizar que la herramienta sea una aliada en el día a día, asegurando la fiabilidad de los datos y facilitando su uso a los equipos de ventas en diversos países.

¿Cómo será tu día a día?
* Gestión Funcional y Adaptación: Recogerás las necesidades de los equipos comerciales para traducirlas en mejoras prácticas (campos, flujos de trabajo sencillos, vistas) que faciliten su trabajo diario.
* Calidad del Dato y Reporting: Supervisarás que la información comercial sea precisa y el pipeline refleje la realidad del negocio, diseñando cuadros de mando e informes para la dirección comercial.
* Soporte y Capacitación: Actuarás como el punto de contacto de referencia para resolver dudas de usuarios nacionales e internacionales, impartiendo formaciones y creando materiales de ayuda para asegurar la adopción de la herramienta.
* Nexo con Soporte Técnico: Trasladarás de forma clara los requerimientos complejos al equipo de sistemas cuando se necesiten desarrollos técnicos de mayor envergadura.
¿Qué encontrarás en el Grupo EULEN?
* Contrato indefinido. Un proyecto a largo plazo con alto impacto estratégico en una organización en constante crecimiento
* Entorno profesional dinámico, con autonomía y capacidad de decisión.
* Compensación y beneficios: Salario competitivo y plan de compensación flexible con ahorro tributario en comida, transporte, guardería, seguro médico y jubilación. Seguro de vida
* Flexibilidad para la conciliación: jornada completa de lunes a jueves e intensiva los viernes y en verano. Sabemos que tu vida personal es importante para ti y, por ello, ofrecemos un horario flexible que te permita disfrutar de un ambiente saludable que fomente tu rendimiento y desarrollo.
* Estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (EFR)
* 26 días laborales de vacaciones al año.
* Desarrollo profesional y formación continuada en conocimientos técnicos y competencias a través de nuestra Universidad corporativa. Ponemos a tu disposición el acceso a nuestra plataforma para que puedas escoger tu aprendizaje dentro de un amplio catálogo formativo
* Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados.
* Ventajas de formar parte del Club EULEN.
* Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social

¿Qué puedes aportarnos?
Demuestra tus súper conocimientos:
* Titulación universitaria en ADE, Marketing, Comercio Internacional o similar.
* Experiencia avanzada como usuario o administrador funcional en Salesforce (imprescindible) y Pipedrive (muy valorable).
* Dominio experto de Excel (tablas dinámicas y fórmulas de análisis).
* Idiomas: Inglés valorable para la interlocución con equipos internacionales
La experiencia que marca la diferencia: 2-3 años de experiencia como Administrador/a de Salesforce CRM con enfoque funcional y visión de negocio
* Experiencia en soporte operativo, resolución de incidencias y análisis de plataformas SaaS;
* Experiencia en entornos multinacionales o con múltiples stakeholders será especialmente valorada;
* Participación en proyectos de mejora continua y optimización de procesos comerciales.

Lo que te hace único/a y te apasiona:
* Mentalidad analítica y orientación a resultados
* Alta capacidad de organización y gestión simultánea de prioridades
* Iniciativa para proponer mejoras y liderar cambios
* Pasión por convertir necesidades de negocio en soluciones eficientes
* Fuerte orientación al cliente interno y a la excelencia operativa
* Comunicación clara, estructurada y eficaz con perfiles técnicos y de negocio
* Curiosidad constante y deseo de aprendizaje continuo.

Si quieres ser la persona que impulse la evolución del CRM como pilar estratégico del negocio, esperamos tu candidatura.
Haz que el dato trabaje para el negocio. Haz que el CRM marque la diferencia.

En Grupo EULEN, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la equidad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!"
Despierta tu talento, impulsa tu futuro y supérate con nosotros, ¡En Grupo EULEN te queremos en nuestro equipo!
Conócenos mejor entrando en https://www.eulen.com/es/unete-a-nosotros