CDI - Personal Shopper

Description du poste:

Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée.
Poursuivant la rénovation de ses espaces commerciaux, Le Bon Marché continue de cultiver son caractère d'exception en multipliant les projets novateurs.
Rattaché(e) au Responsable Personal Shopping & Salons Particuliers, le/la Personal Shopper assure le développement, le suivi et la prise en charge de notre clientèle privilégiée. Il/elle a pour mission principale de garantir une expérience client sur mesure, construire des relations durables et développer significativement le chiffre d'affaires des Salons Particuliers et du magasin.
À la croisée du retail et de l'expérience client, vous êtes doté(e) d'une grande capacité à identifier et fidéliser une clientèle à haut potentiel.
Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans l'univers du Luxe et/ou du Service. Solide connaissance produits dans plusieurs univers (Mode, Horlogerie, Joaillerie, Accessoires) et très bonne connaissance client (culture, goûts, clientèle locale et internationale). Portefeuille clients reconnu avec capacité à assurer sa transition auprès de notre enseigne. Forte adaptabilité, sens aigu du service et intelligence situationnelle. Esprit entrepreneurial affirmé, autonomie, proactivité et capacité à identifier les nouveautés pour les associer aisément à son portefeuille clients. Excellent relationnel, diplomatie, esprit d'équipe et orienté(e) client. Bilingue anglais exigé, une troisième langue serait un atout supplémentaire. Poste 100% opérationnel avec pour priorité majeure le développement du chiffre d'affaires