Logistics Support Agent

Description du poste:

About the opportunity

* Monitoreo del comportamiento del fail rate en tiempo real para tomar acciones y reducirlo
* Monitoreo del delay en los pedidos para poder agilizar que se completen
* Seguimiento de solicitudes en tiempo real de los demás departamentos con respecto a problemas con las órdenes.
* Alertas por baja conexión o desconexión de riders.
* Ajuste de caja de riders
* Seguimiento de solicitudes de revisión y coberturas de partners y ciudades
* Identificar patrones o comportamientos de fraude en tiempo real
* Monitoreo de flota de todas las ciudades
* Ajuste de eventos de porygon por lluvias
* Contestar tickets de lor riders.

What you need to be successful

* Profesionales de carreras Ing Industrial o similares
* Disponibilidad para trabajar los fines de semana.
* Capacidad de interaccion con diferentes areas y flota.
* Atencion al cliente.

Who we are

Pedidosya es parte de Delivery Hero, compañía líder mundial en delivery que opera en más de 70 países en todo el mundo. PedidosYa es la compañía de tecnología líder en delivery y quick commerce de Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a una red de millones de personas usuarias, comercios y personas repartidoras a una gran variedad de productos y servicios que ofrece la comunidad. La compañía, que opera en 15 países de Latinoamérica lanzó en 2020 PedidosYa Market, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar desde los 10 minutos tras haber realizado el pedido. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

What's in it for you

La diversidad de talento potencia nuestra Cooltura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales.

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto.

#CoolturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia