Online Customer Experience Specialist Intimissimi & Iuman

Description du poste:

Descrizione del posto (Mansioni)

Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine e nautica.

Per l'area Omnichannel Customer Experience & Ecommerce dei brand Intimissimi e IUMAN siamo alla ricerca di un/una Online Customer Experience Specialist.

DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)

DI COSA TI OCCUPERAI:

* Coordinare le attività legate a progetti di miglioramento dell'esperienza utente, interfacciandosi con team interni (UX/UI, IT, Comunicazione, CRM) e fornitori esterni;
* Definire e mantenere aggiornata la roadmap progettuale, assicurando il rispetto delle priorità e delle scadenze;
* Monitorare la performance del sito e identificare opportunità di ottimizzazione del customer journey online;
* Supportare la gestione della manutenzione ordinaria e straordinaria del sito e-commerce, contribuendo a garantire stabilità, funzionalità e qualità dell'esperienza digitale;
* Collaborare con i team internazionali per condividere best practice e coordinare attività a livello global/local. 

CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:

* Possiedi una laurea in discipline economiche, marketing, digital management o affini;
* Hai maturato 1-2 anni di esperienza in ambito E-commerce, Digital Marketing o Project Management, preferibilmente in contesti retail/fashion;
* Possiedi una buona conoscenza dei principali KPI di performance e-commerce e sensibilità per i temi di digital customer experience;
* Hai ottime capacità organizzative e attitudine al problem solving;
* Possiedi eccellenti doti relazionali e comunicative;
* Possiedi un'ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato).COSA TI OFFRIAMO:

* Un pacchetto retributivo competitivo, commisurato alla tua expertise e in linea con il mercato;
* Possibilità di flessibilità oraria e smart working;
* Piano vantaggi Oniverse che include polizze assicurative e sanitarie integrative, tessera sconto sui brand del Gruppo, convenzioni e scontistiche dedicate;
* Crescita e sviluppo continuo, con formazione on the job, affiancamento dedicato e feedback costante;
* Centro infanzia e mensa a tariffe agevolate;
* Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e internazionale.IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO

Step 1 - Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition

Step 2 - Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager

Step 3 - Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!

#JOINTHEONIVERSE  Oniverse - There is a Place

Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un ambiente equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. Scopri di più