Ejecutivo/a de Servicios - Azcapotzalco, Ciudad de México

Description du poste:

Fecha límite para apuntarse:
2026-09-10

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Resumen del Puesto**

Buscamos un Ejecutivo/a de Servicios para nuestra sucursal en Azcapotzalco, Ciudad de México. El/la candidato/a ideal será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, promoviendo la venta de productos y servicios financieros y asegurando una excelente experiencia bancaria.

Responsabilidades del Puesto**

* Atender a los clientes de forma presencial, telefónica y digital, resolviendo sus dudas y brindando asesoría sobre los productos y servicios de BBVA México.
* Identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas, como aperturas de cuentas, créditos, inversiones, seguros, etc.
* Gestionar el seguimiento de solicitudes y trámites de los clientes, garantizando la resolución oportuna y satisfactoria.
* Mantenerse actualizado/a sobre los productos, servicios y campañas comerciales del banco para ofrecer información precisa y relevante.
* Colaborar con el equipo de la sucursal para alcanzar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.
* Cumplir con las normativas y políticas internas de BBVA México en todas las interacciones con los clientes.

Cualificaciones del Puesto**

* Licenciatura concluida (indispensable), preferentemente relacionados con finanzas, administración o áreas afines.
* Experiencia previa de al menos 1 año en atención a clientes y ventas, preferentemente en el sector financiero o bancario.
* Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita, con capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes.
* Orientación al servicio y a resultados, con una actitud proactiva y resolutiva.
* Conocimiento básico de productos y servicios financieros (cuentas, tarjetas, créditos).
* Dominio de herramientas informáticas a nivel usuario (paquetería Office).
* Disponibilidad para trabajar en horario de sucursal.
* Residencia en Azcapotzalco o zonas aledañas (deseable).

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades 💙 ¿Listo(a) para crear juntos