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Description du poste:

thyssenkrupp Presta de México es única en el grupo pues ya cuenta con 3 unidades de negocio: Columna de Dirección, Forja en Frío, Steering Gear. Somos un gran equipo y estaríamos encantados de tenerte como parte de nosotros!

Actividades clave:
* Procesar las quejas de calidad notificadas por cliente, incluida su documentación.
* Iniciar y coordinar la evaluación de quejas de calidad hasta su cierre.
* Analizar y evaluar los resultados, investigar la causa raíz de las quejas y presentar las soluciones y liderar proactivamente al resto de equipos involucrados.
* Lograr la máxima satisfacción del cliente a través de la comunicación oportuna y el uso correcto de las herramientas de trabajo tales como herramientas de calidad y herramientas informáticas.
* Monitoreo a los portales de cliente para asegurar seguimiento a los KPIs de cliente.
* Monitoreo , control y aseguramiento dentro de objetivo para los cargos generamos por reclamos 0Km , Garantías por cliente ( rework / warranty).
* Coordinar junto con sistemas de gestión de calidad, las auditorias de cliente. (MSA, Process requalification, MPA).
* Participar en planeación avanzada de proyectos asegurando los requisitos de cliente aplicables.
* Asegurar revisión, notificación y posterior implementación según aplique de cambios en portales de cliente a planta al menos 1 vez por semana.

* Estudios: Ingeniería Industrial, Mecatrónica, Mecánica o similar
* Experiencia: 2 años en posición similar Automotriz
* Conocimientos:
* Componentes mecatrónicos y electrónicos,
* Procesos de ensamblaje de manufactura
* Portales de cliente de preferencia OEM (BMW,FORD, STELLANTIS, Mercedes Benz, GM, Tesla)
* IATF y Core tools
* Requerimientos específicos de Cliente
* Análisis de problemas (8D, A3)
* Herramientas de calidad (Ishikawa, 5 whys, 7 diamantes, Pareto etc..)
* GD&T intermedio
* Conocimiento en durabilidad/pruebas funcionales
* Programas de cómputo:
* SAP
* Office
* QS-Stat (Minitab)
* Idioma: Inglés conversacional B2
* Habilidades

* Comunicación efectiva
* Trabajo en equipo
* Organización y seguimiento
* Trabajo sobre objetivos / sentido de urgencia

Lo más importante para nosotros es su seguridad, por eso trabajará en un lugar seguro.
* Prestaciones superiores a las legales.
* Desarrollo y crecimiento profesional.
* Transporte
* Seguro de vida