Stagiaire Amélioration Continue du Service Clients

Description du poste:

The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence, striving to continuously enrich our Maison's heritage by pushing the boundaries of creativity.
CE QUE NOUS OFFRONS

Chez Cartier, vous intégrerez une communauté unie par un sens fort des responsabilités, où florissent connexion, collaboration et esprit collectif.
Nous valorisons l'individualité de nos talents, animés par un engagement commun envers l'excellence, inspirés par la diversité des cultures du monde, et attachés à respecter et enrichir notre héritage
unique. Nous sommes convaincus que des perspectives variées nourrissent l'innovation et nous encouragent à créer des expériences exceptionnelles.
Nous vous offrons un environnement stimulant et l'opportunité de contribuer, par votre vision personnelle, à un héritage de créativité. 
Nous célébrons toutes les réussites, quelles qu'elles soient, favorisant ainsi des liens significatifs fondés sur la gratitude et le soutien mutuel et cultivant un fort sentiment d'appartenance.

Rejoignez-nous chez Cartier, un lieu unique et en constante évolution.

QUEL SERA VOTRE IMPACT ?

Missions

Au sein du Service Clients de la Manufacture, nous recherchons un.e stagiaire pour accompagner la démarche d'amélioration continue du département. Ce projet représente une opportunité unique d'acquérir une expérience concrète en gestion de projet, d'approfondir vos connaissances sur les outils du LEAN et de découvrir l'accompagnement au changement au sein d'un environnement innovant et stimulant.

Responsabilités

Devenez un acteur clé de l'amélioration continue :
* Pilotez des projets d'optimisation des processus en vous appuyant sur nos cartographies existantes.
* Participez à la conception et à la mise en place de solutions innovantes (nouvelles procédures, outils digitaux, etc.).
* Analysez les indicateurs de performance pour mesurer l'impact de vos actions et célébrer vos succès.
Maîtrisez les fondamentaux du 5S :
* Menez des chantiers 5S pour optimiser l'organisation de nos espaces de travail et améliorer notre efficacité.
Accélérez notre transformation digitale :
* Accompagnez la digitalisation de nos différents secteurs en participant à des projets variés et stimulants.

CE QUE NOUS RECHERCHONS
* Formation en ingénierie avec une orientation généraliste, génie industriel
* Intérêt pour l'amélioration continue et la gestion de projet
* Personne autonome, créative proactive
* Esprit d'équipe et analytique, force de proposition

VOTRE EXPERIENCE AVEC NOUS

Nous vous invitons à soumettre votre candidature complète directement sur notre site carrières. Si votre profil correspond à nos attentes, vous recevrez une invitation pour un entretien vidéo différé. Ce sera l'occasion de vous présenter, d'exprimer vos motivations et de partager vos attentes.

Notre équipe RH analysera ensuite votre entretien. Si votre candidature est retenue, vous recevrez, quelques jours avant le 1er octobre 2026, une invitation pour notre Talents Day, notre journée de recrutement 100% digitale. À cette occasion, une offre de stage spécifiquement adaptée à votre profil vous sera également proposée. #WeAreCartier#TalentDay

Cette journée immersive au cœur de l'univers Cartier vous permettra de rencontrer un(e) référent(e) RH et un(e) manager. Vous participerez à une étude de cas en groupe, suivie d'un entretien individuel.

Écrivez la prochaine étape de votre histoire avec Cartier