Praktikant*in Digitale Dienste Customer Services (Pflicht-Praktikum)

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Aufgaben

Wer wir sind und was wir machen:
Wir vereinen Business und IT, um die besten digitalen Lösungen für Mercedes-Benz zu entwickeln. Im Bereich Connect Customer Services arbeiten wir als Produktmanagement an innovativen, auf Fahrzeugdaten und Algorithmen basierenden After-Sales-Lösungen für die Bereiche Wartung, Verschleiß, Unfall und Panne. Unser Anspruch ist es, Mobilität neu zu definieren und unseren Kunden einzigartige Erlebnisse zu bieten.
Du hast Lust die digitale Zukunft bei Mercedes-Benz weiterzuentwickeln? Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich auf unsere Pflicht-Praktikumsstelle ab März 2026!
Diese Aufgaben und Möglichkeiten kommen u. a. auf Dich zu:
* Selbstständiges Bearbeiten von ausgewählten digitalen Schwerpunktthemen im Team
* Mitwirkung bei der Gestaltung unserer digitalen Geschäftsmodelle
* Unterstützung bei der Planung, Organisation und Nachbereitung von Meetings und Workshops
* Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen von digitalen Themen und Trends
* Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen
* Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Produktstrategien unserer digitalen Dienste
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern (Abteilungen)
* Teilnahme und Mitwirkung an Projektmeetings und Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft
* Erstellung von Inhalten für verschiedene Kommunikationsmaßnahmen (z.B. Newsletter)

Qualifikationen

* Studiengang mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik, Fahrzeug-/Elektrotechnik, Kommunikation oder Medien
* Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Kenntnisse zu UX/UI von Vorteil
* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Organisations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Teamgeist
* Strategische & analytische Denkweise
* Selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft Neues zu lernen
* Erfahrung in den Themenfeldern Digitale Ökosysteme/Geschäftsmodelle, Anforderungsmanagement, Projektmanagement, Anwendung von künstlicher Intelligenz und in Schnittstellenfunktionen zwischen Fachbereich und IT sind von Vorteil

Bitte beachte, dass Dein Praktikum an diesem Standort einen vorgeschriebenen Pflichtanteil aufweisen muss.

Zusätzliche Informationen:
Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, ggf. Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachten die maximale Dateigröße von 5 MB.
Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-Zentrale@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.
HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr)