Reservation Internship

Description du poste:

Tu recherches une expérience enrichissante au cœur de l'hôtellerie haut de gamme ?
The Hotel. Brussels t'invite à rejoindre son univers raffiné en tant que Reservation Trainee.
Si tu es curieux·se, dynamique et prêt·e à découvrir les coulisses d'un établissement cinq étoiles, cette opportunité est faite pour toi. Ici, chaque jour réserve son lot de découvertes, et tu contribueras directement à créer des séjours inoubliables pour nos clients.

Tes missions ?
* Tu te chargeras de la vente pour les groupes de moins de 30 personnes et de réservations individuelles.
* Tu répondras aux demandes des clients avec le sourire et tu veilleras à leur offrir un service optimal que ce soit par email, téléphone ou à l'hôtel.
* Tu travailleras main dans la main avec l'équipe pour booster les ventes et remplir nos chambres.
* Et bien sûr, tu contribueras à la mise en place de stratégies de vente qui cartonnent !
Ton profil idéal ?
* Étudiant.e en gestion hôtelière ou commerce, tu disposes d'une convention de stage d'au moins 4 mois (6 mois c'est encore mieux) à partir de Mai 2026 (début flexible).
* Tu jongles entre l'anglais et le français pour t'adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
* Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens et tu sais garder ton calme même dans les situations les plus mouvementées.
* Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
* Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !
A quoi s'attendre en réalisant ton stage à The Hotel. Brussels ?
* Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
* Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en service à la clientèle.
* Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
* Pour les étudiants résidant à l'étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement.
* Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
* Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine.
* Le dress code, c'est casual chic.
* Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
* Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que The Hotel. Brussels fait partie du groupe d'investissement Pandox ? Nous possédons et opérons 4 autres hôtels en Belgique :

DoubleTree by Hilton Brussels City
Hilton Brussels Grand Place
Holiday Inn Brussels Airport
Indigo Brussels City
* Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
* Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !
Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d'handicap et tu as besoin d'ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.
Nous avons hâte de t'accueillir à The Hotel. Brussels