Becario de Atención al Cliente

Description du poste:

At Jabil we strive to make ANYTHING POSSIBLE and EVERYTHING BETTER. We are proud to be a trusted partner for the world's top brands, offering comprehensive engineering, manufacturing, and supply chain solutions. With over 50 years of experience across industries and a vast network of over 100 sites worldwide, Jabil combines global reach with local expertise to deliver both scalable and customized solutions. Our commitment extends beyond business success as we strive to build sustainable processes that minimize environmental impact and foster vibrant and diverse communities around the globe.

Soporte de Experiencia del Cliente

El Soporte de Experiencia del Cliente es responsable de asegurar la satisfacción del cliente a través de una asistencia excepcional y soluciones eficaces. Este rol es clave para mantener relaciones positivas y contribuir a la reputación de excelencia de Jabil.

Responsabilidades del Puesto

* Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
* Investigar y resolver problemas de los clientes, escalando casos complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.
* Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.
* Identificar tendencias en las consultas de los clientes y sugerir mejoras en los procesos o productos.
* Colaborar con equipos internos para optimizar la experiencia general del cliente.
* Mantener un conocimiento actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa.
* Cumplir con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) establecidos para el soporte al cliente.

Cualificaciones del Puesto

* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. Se valorará el dominio del inglés.
* Capacidad demostrada para resolver problemas y tomar decisiones de manera efectiva.
* Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones sólidas.
* Habilidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo en un entorno de ritmo rápido.
* Actitud proactiva, empática y con ganas de aprender.
* Estudiantes de Relaciones públicas, administración, comunicación o afin.

TEN CUIDADO CON LOS FRAUDES: Las oportunidades laborales legítimas en Jabil se pueden encontrar en nuestro sitio web oficial Jabil.com. Ningun solicitante debe pagar para acceder a estas oportunidades de empleo. Al postularte para un empleo en Jabil, serás contactado a través del portal oficial de jabil por un correo electrónico con teminacion @jabil.com; llamada telefónica directa de un integrante del equipo de Jabil; o correo electrónico directo con una dirección de correo electrónico @jabil.com. Jabil no solicita pagos para realizar entrevistas ni en ningún otro momento durante el proceso de contratación. Jabil tampoco pedirá información personal de identificación como número de seguro social, acta de nacimiento, información de institución financiera, número de licencia de conducir o información de pasaporte por teléfono o correo electrónico. Si crees que estás siendo víctima de robo de identidad o fraude, repórtalo a la policía en los siguientes números y repórtala en el sitio web donde la encontraste. Llama a: 911 o 089.

Jabil, including its subsidiaries, is an equal opportunity employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, disability, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by law.

Accessibility Accommodation

If you are a qualified individual with a disability, you have the right to request a reasonable accommodation if you are unable or limited in your ability to use or access Jabil.com/Careers site as a result of your disability. You can request a reasonable accommodation by sending an e-mail to Always_Accessible@Jabil.com with the nature of your request and contact information. Please do not direct any other general employment related questions to this e-mail. Please note that only those inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to.
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