Operations' Success Intern @FIXO | Fidelidade

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Queres fazer parte de uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, segundo o ranking Great Place to Work®? Descobre o desafio que temos para ti!

O FIXO é uma one-stop-shop digital de serviços ao domicílio, que conta já com +75 serviços no portefólio e que está em constante crescimento. A nossa missão é sermos a melhor solução de serviços ao domicílio do mercado, bem como o parceiro de referência dos prestadores com quem trabalhamos.

Procuramos um Operations' Success Intern para apoiar a nossa equipa na gestão e otimização de processos e serviços. Terás a oportunidade de aprender sobre o negócio através da gestão do dia a dia, enquanto participas em projetos estratégicos que impulsionam o desenvolvimento e a evolução do FIXO.

O FIXO é uma venture do Center for Transformation, criado pela Fidelidade para promover e testar novas ideias no mercado. Se procuras um estágio para aprender e crescer numa empresa inovadora, ligando diferentes áreas do negócio e impulsionando o sucesso de um projeto, esta é a tua oportunidade! Vem fazer parte da nossa equipa e transformar o futuro dos serviços ao domicílio.

QUAL O DESAFIO?
Serás desafiado/a a:
* Colaborar com a equipa de negócio do FIXO para evoluir a proposta de valor para clientes e prestadores, alavancada em processos operacionais eficientes e tecnologias inovadoras;
* Melhorar a eficiência das operações diárias, assegurando a boa comunicação entre as equipas e que os processos fluem de forma integrada;
* Otimizar a gestão da rede de prestadores, identificando necessidades e contribuindo para o onboarding e integração eficaz dos prestadores;
* Participar em projetos de melhoria contínua, com foco na identificação de oportunidades para otimizar a eficiência e qualidade dos serviços;
* Apoiar a gestão estratégica do projeto, realizando análises que sustentem a tomada de decisão e a implementação de melhorias operacionais.

SE ÉS ALGUÉM QUE TEM…
* Bom conhecimento de MS Office (Excel e PowerPoint), com destaque para a análise de dados;
* Conhecimentos em PowerBI são valorizados, mas não obrigatórios;
* Comunicação e escrita em Português e inglês;
* Proatividade e capacidade de contribuir de forma eficaz para o desenvolvimento de projetos;
* Capacidade analítica e de estruturação para identificar melhorias e colaborar na implementação de soluções práticas;
* Boa comunicação e organização, com facilidade para trabalhar de forma colaborativa em várias áreas do negócio;
* Curiosidade e vontade de aprender sobre os desafios de um negócio nas diferentes fases da cadeia de valor;
* Sentido de responsabilidade e orientação para objetivos, com vontade de aproveitar as oportunidades de aprendizagem e deixar um impacto positivo.

ENTÃO ÉS TU QUEM PROCURAMOS!
Envia-nos o teu CV, até 31-01-2026.

O QUE PODES ESPERAR DE NÓS?
Colaborar com uma equipa que se preocupa contigo e que quer que tenhas sucesso, com oportunidades para cresceres, inovares e te superares, potenciando um sentido de pertença único. Trabalhar num Grupo que promove o teu bem-estar, para que possas ser e dar o teu melhor, num local onde te sintas bem e queiras estar. Um Grupo comprometido com a Diversidade, Equidade e Inclusão, que acolhe e respeita as diferenças, porque reconhece que só um ambiente diverso e inclusivo cria as condições para estarmos preparados para um mundo em constante mudança