Kundenbetreuer im Bereich Auftragsabwicklung Flugzeughersteller (m/w/d)

Descrizione del lavoro:

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

* Kaufmännische und logistische Betreuung eines definierten Endkundenkreises (Reparatur- und Ersatzteilaufträge)
* Beratung und Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
* Prüfung von Verträgen sowie Abstimmung vertraglicher Abweichungen mit dem Kunden
* Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen sowie Analyse der Reklamationsursachen
* Verfassen von Stellungnahmen und Abstimmung der weiteren Vorgehensweise mit den Fachbereichen
* Rechnungsstellung unter Berücksichtigung kundenspezifischer und rechtlicher Vorgaben
* Termin- und Auftragsmanagement
* Übernahme von AOG-Dienst (Aircraf on Ground)

Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
* Erfahrung oder Zusatzqualifikation im Kundendienst wünschenswert
* Sicherer Umfang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

* Sicherer Arbeitsplatz in einer erfolgreichen Firmengruppe
* Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
* Faire, leistungsgerechte Vergütung plus Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur Möglichkeit, mobil zu arbeiten
* Zahlreiche Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
* Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Sabine Waizbauer.
One Passion. Many Opportunities