Stage : Junior Customer Satisfaction manager: Service quality, e-reputation, Customer Care

Descrizione del lavoro:

Entité de rattachement

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise d'envergure mondiale. Mû par la recherche permanente de l'innovation et de l'excellence, pionnier et leader des technologies propres et de la mobilité durable, le Groupe entend rester à la pointe des grandes tendances qui font bouger le monde.

Fort de son efficience, de son agilité et de son esprit d'équipe, le Groupe fait preuve d'exigence et d'audace pour définir la mobilité de demain.

Pour réussir ces transformations, l'entreprise a besoin de tous les talents. Rejoignez-nous !

Chez Stellantis, nous évaluons les candidats selon leurs qualifications, leurs mérites et les besoins du métier. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle, et handicap. La diversité de nos équipes nous permettra de mieux appréhender l'évolution des besoins de nos clients et de notre environnement futur.

Référence

2026-20163

Description du poste

Filière/Métier

Sales & Marketing - Sales & Marketing

Intitulé du poste

Stage : Junior Customer Satisfaction manager: Service quality, e-reputation, Customer Care

Contrat

Stage

Description de la mission

The Junior Customer Satisfaction Manager contributes to continuously improving the customer experience and customer satisfaction. Under the supervision of an experienced manager, they analyse customer feedback and requests, coordinate the resolution of customer pain points, and support internal teams in implementing corrective actions.

Profil

The Junior Customer Satisfaction Manager contributes to continuously improving the customer experience and customer satisfaction. Under the supervision of an experienced manager, they analyse customer feedback and requests, coordinate the resolution of customer pain points, and support internal teams in implementing corrective actions.

Durée du contrat

6 mois

Localisation du poste

Pays

Europe, France, Ile-de-France, Yvelines (78)

Ville

GREEN CAMPUS POISSY

Critères candidat

Niveau de diplôme préparé

Bac+5

Langues

* Anglais (C1 - Courant (3,5 - 4,4 Bright))
* Français (C2 - Billingue (4,5 - 5 Bright))