Field Service Engineer - Nefrología

Beschreibung:

Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer (Speciality).

La persona seleccionada será responsable del mantenimiento de los equipos de la línea de hemodiálisis, asegurando un servicio técnico de calidad. El rol combina trabajo en campo, gestión técnica y coordinación con diferentes áreas, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.

📍Ubicación: Madrid o Barcelona

Funciones principales

Como técnico de campo:

* Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de Hemodiálisis
* Instalaciones y retiradas de equipos
* Formaciones de uso de equipos a clientes
* Promover los contratos de mantenimiento con los clientes.
* Mantener comunicación de calidad con el cliente e implementar las acciones correctivas oportunas para asegurar su satisfacción.
* Actuar de manera autónoma y escalar las situaciones que puedan repercutir en las expectativas del cliente.
* Control de su Car Stock y de la calibración de los instrumentos.
* Reportar en la hoja de trabajo las tareas realizadas con exactitud y claridad.
* Seguimiento riguroso de los protocolos técnicos de mantenimiento.

Como técnico especializado se responsabilizará de:

* Recibir formación en los distintos proveedores internacionales. Impartir formación interna a los técnicos de área.
* Gestionar y mantener la base de documentación técnica de los equipos de los que es especialista
* Dar soporte a los técnicos de área en las averías complejas y contactar con el fabricante si es necesario.
* Definir junto al Field Service Manager el nivel de stock necesario para operación óptima.
* Altas y mantenimiento de la base de datos de recambios.
* Redacción y actualización de los protocolos técnicos de los equipos de los que es especialista.

Formación y conocimientos necesarios
* Ciclo Formativo de Grado superior en áreas técnicas (electromedicina, electrónica o equivalente). Valorable Ingeniería técnica.
* Conocimientos técnicos en equipos de hemodiálisis hospitalaria.
* Nivel de inglés B1-B2.
* Manejo de herramientas técnicas y diagnóstico de equipos.
* Dominio del paquete MS Office

Competencias personales
Buscamos una persona:
* Comprometida, dinámica y con alta capacidad de aprendizaje.
* Autónoma, organizada y orientada a objetivos.
* Con habilidades de análisis para el diagnóstico de averías.
* Con buena comunicación y capacidad de trabajo en equipo.
* Con atención al detalle y orientación a la calidad del trabajo.

Experiencia
* Al menos 2 años de experiencia general y mínimo 1 año en puesto similar.
* Experiencia previa como técnico de electromedicina o en mantenimiento electrónico/mecánico.

Otros requisitos
* Residencia en Madrid o Barcelona (Ubicación de nuestros talleres)
* Carnet de conducir.
* Disponibilidad para viajar (aprox. 30% del tiempo, con pernoctaciones).
* Disponibilidad para hacer guardias telefónicas 1 de cada 9 semanas (solo gestión telefónica sin desplazamiento).

Qué ofrece Palex Medical
* Contrato indefinido.
* Retribución fija y variable
* Amplio paquete de beneficios sociales como seguro de salud privado.
* Vehículo de empresa.
* Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.
* Integración en una compañía líder en el sector Life Science