IT Intern

Job Description:

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México
Horario: Lunes a viernes, horario matutino a partir de las 8:30 a.m.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Modalidad: Híbrida, con 2 días de home office a la semana

Beneficios
* Beca mensual.
* Descuento de empleado después de 3 meses.
* Esquema híbrido: 2 días de home office a la semana.
* Oportunidad de adquirir experiencia profesional en un entorno internacional.

Requisitos indispensables
* Ser estudiante universitario de Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Computación o carrera afín.
* Contar con al menos 1 año restante para finalizar la carrera.
* Disponibilidad para laborar por las mañanas, a partir de las 8:30 a.m.
* Inglés intermedio conversacional.
* Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos.
* Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
* Interés por aprender sobre sistemas empresariales como SAP, POS, ERP y aplicaciones corporativas.
* Capacidad de análisis y resolución de problemas.
* Organización y seguimiento de actividades.
* Orientación al servicio y facilidad para trabajar con usuarios.
* Proactividad, iniciativa y disposición para aprender.

Sobre la posición
Esta posición te permitirá desarrollar experiencia práctica en diferentes áreas de Tecnología, participando en la operación diaria de IT y colaborando con usuarios, proveedores y equipos regionales.

¿Qué harás?
* Dar seguimiento a tickets e incidencias de usuarios, asegurando su correcta documentación y canalización.
* Brindar soporte básico en temas de hardware, software, accesos, equipos y herramientas corporativas.
* Mantener actualizado el inventario de equipos y activos de IT.
* Dar seguimiento a solicitudes con proveedores externos y equipos regionales.
* Apoyar en la creación y actualización de procedimientos, manuales y documentación.
* Participar en proyectos tecnológicos mediante el seguimiento de actividades, fechas y pendientes.
* Apoyar en el monitoreo de indicadores del área, como tickets abiertos y cerrados, backlog y tiempos de resolución.
* Colaborar en actividades relacionadas con SAP, sistemas de punto de venta (POS), ERP y aplicaciones corporativas, bajo la supervisión del equipo de IT.
* Apoyar en proyectos tecnológicos de oficinas y tiendas, incluyendo aperturas, remodelaciones, instalaciones y actualizaciones.

¿Qué aprenderás?
Durante tu estancia tendrás la oportunidad de conocer de cerca la operación de IT en una compañía internacional y desarrollar experiencia en:
* Soporte y atención a usuarios.
* Sistemas corporativos como SAP y ERP.
* Tecnología y sistemas de punto de venta.
* Infraestructura y administración de activos tecnológicos.
* Gestión de proveedores.
* Seguimiento de proyectos e indicadores de IT.
* Procesos y documentación tecnológica.
* Colaboración con equipos locales y regionales.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres comenzar a desarrollar tu carrera en un entorno internacional, ¡queremos conocerte