It Support Specialist - N2 Bilingüe Portugués

Job Description:

Descripción de la empresa:

SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerado como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo.

Descripción del empleo:

Proporcionar una experiencia positiva y eficiente a nuestros usuarios, resolviendo problemas técnicos complejos y contribuyendo activamente a la mejora del soporte técnico en un equipo dinámico.

Requisitos:

Formación académica: Tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
Experiencia: Experiencia minina de 2 años en cargos a fines, Experiencia comprobable en soporte técnico avanzado y conocimientos de administración de sistemas operativos como Windows, macOS y en redes (VPNs, firewalls, configuraciones de red).
Idioma: Portugués B2 - C1
Conocimientos técnicos: Microsoft office Excel avanzado, Familiaridad con herramientas de gestión de tickets, preferiblemente ServiceNow, Conocimientos en scripting (PowerShell, Bash, Python) para la automatización de tareas de soporte.
Certificaciones (consideradas un plus):
o ITIL Foundation - avanzado
o CompTIA Network+ - avanzado
o Microsoft Certified: Azure Administrator Associate - avanzado
o Linux Professional Institute Certification (LPIC-1) - avanzado
o Microsoft Certified: Windows Server Fundamentals - avanzado
o Scripting Python
o Power shell
o Azure - infraestructura + DevOps

Información adicional:

Salario: 3.600.000
Horario: lunes a viernes 8:00am a 5:00pm
Modalidad laboral: Presencial
Modalidad de contrato: Termino indefinido