TÉCNICO/A DE SOPORTE IT

Job Description:

KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a la gente única e inconformista como nosotros.
Nuestro equipo internacional de +1000 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.
Para seguirle el ritmo a nuestra expansión, necesitamos personas extraordinarias que nos ayuden a conseguir retos extraordinarios. Estamos cambiando el sector del mueble, ¿te apuntas?
Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT proactivo/a y orientado/a resultados para unirse a nuestro equipo de Tecnología. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros empleados y asegurarte de que todos los sistemas y equipos tecnológicos funcionen de manera eficiente.
Funciones:
* Brindar soporte técnico a los usuarios internos, tanto en persona como de manera remota.
* Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
* Gestionar y mantener el inventario de equipos tecnológicos.
* Configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros dispositivos.
* Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones de software.
* Monitorear el estado de los sistemas y responder a las solicitudes de soporte dentro de los plazos establecidos.
* Documentar soluciones y procesos para mejorar la eficiencia operativa.
* Colaborar con el equipo de TI para proyectos especiales y mejoras de infraestructura.
Requisitos:
* Experiencia en soporte técnico o roles similares.
* Conocimiento práctico de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
* Conocimiento de la suite de Microsoft 365.
* Conocimiento básico de redes y hardware de computadoras.
* Capacidad para resolver problemas de forma eficiente y clara, incluso bajo presión.
* Habilidades de comunicación efectiva, tanto escrita como verbal.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
* Los conocimientos sobre gestión de tickets de soporte serán un plus.
Valorable:
* Experiencia con herramientas de gestión de tickets como Jira
* Conocimientos básicos de seguridad informática y protección de datos.
* Conocimientos básicos de Navision.
¿Y qué ofrecemos?

* ¡Incorpórate a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
* Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
* Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos de guardería).
* Gimnasio con acceso 24/7