Analista Sre - Santander Digital Services

Job Description:

ANALISTA SRE - SANTANDER DIGITAL SERVICES

Country: Spain

¡Hola! Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.

Esta oferta de empleo es la oportunidad no sólo de incorporarte a una gran empresa, sino de colaborar en proyectos que tienen un impacto real en la sociedad.

Buscamos un/a Analista SRE para nuestras oficinas de Luca de Tena con al menos 2 años de experiencia en áreas relacionadas con el nivel de servicio IT, el análisis de datos y/o observabilidad.

Lo primero es conocernos

Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.

Uno de nuestros principios es la innovación continua, trabajando con metodologías Agile y DevSecOps y adoptando las tecnologías más top del mercado para trabajar con el mejor stack tecnológico.

Hemos recibido la distinción "Top Employer" a nivel España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas 😎

Cómo será tu día a día

Estamos buscando un/a Analista de SRE para Servicing & Oficinas (Nivel de Servicio/CTIO) un equipo clave de nuestro ecosistema tecnológico.

Nuestro trabajo consiste en mejorar la disponibilidad, experiencia de usuario y fiabilidad de los procesos/servicios críticos de Oficinas & Servicing de Santander España haciendo foco en la Observabilidad, análisis técnico y funcional proponiendo mejoras que aporten valor dentro de los diferentes procesos de negocio.

👩🏿‍💻 Estas serán tus principales tareas:

* Explotar la Observabilidad que proporcionar Dynatrace para el seguimiento de los procesos de Servicing & Oficina de Santander España, realizando análisis y propuestas de mejora de la fiabilidad, disponibilidad y experiencia de usuario.
* Definir planes de acción con los diferentes equipos de aplicación/negocio.
* Participar en el proceso de incidencias y análisis de post-mortem.
* Elaboración cuadros de mando e informes para el reporting de KPIs.

Qué esperamos de ti 👀

Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.

Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV:
* Estudios superiores (Licenciatura, Grado Universitario o FPII) en ámbitos relacionados con el mundo de las tecnologías.
* Experiencia en herramientas de monitorización como Dynatrace.
* Manejo de herramientas para transformación y modelado de datos como PowerBI, Excel, DAX.
* Interpretación de logs, trazas y KPIs
* Herramientas colaborativas como Jira, Confluence y ServiceNow.
* Pensamiento analítico y critico.
* Proactividad y enfoque en mejora continua.
* Habilidad de comunicación con equipos técnicos y no técnicos.
* Orientación al cliente y cumplimiento de nivel de servicio.
* Conocimientos básicos de scripting (bash, Python) para automatización de tareas.

Sería genial si además…
* Conocimientos generales del negocio bancario
* Conocimientos en Metodologías agiles con participación en entornos SCRUM, KANBAN
* Conocimientos básicos de SQL y uso de APIS.

¡Cómo es la experiencia Be Tech!
* Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).
* Flexibilidad horaria para entrar y salir.
* Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.
* Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.
* Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.
* Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.
* Salario y bonus muy competitivo.
* Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, seguro de vida, etc.)
* Beneficios sociales.

¿Y ahora?

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