General Services Analyst (M/W/D)

Descripción del puesto:

In der Abteilung General Services am Standort München Gräfelfing suchen ab 01.04.2026 eine*n

General Services Analyst (M/W/D)

Diese Stelle ist in Vollzeit oder in Teilzeit mit mind. 80% zu besetzen und erfordert eine Vor-Ort-Anwesenheit von mindestens drei Tagen pro Woche.

Chancengleichheit und Vielfalt in allen Facetten, wie die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen sowie Inklusion, sind für uns gelebter Alltag. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber sind bei der Philip Morris GmbH sehr willkommen.*

EINGRUPPIERUNG: AT9

DEINE AUFGABEN:
* Sicherstellung eines hohen Maßes an Effizienz und Effektivität der Workplace Experience (WX) Services & Benefits vor Ort.
* Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Implementierung eines geeigneten KPI-Systems zur Leistungsmessung.
* Planung und Durchführung von WX-Projekten in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.
* Vor Ort Koordination von Housekeeping-/Hospitality- und Catering-Aktivitäten gemäß Prioritäten und Qualitätsstandards.
* Vor Ort Ansprechpartner für die externen Servicepartner.
* Planung und Kontrolle der Services für Mitarbeitende inkl. Feedbacksammlung und Ableitung von Folgeaktivitäten.
* Enge vor Ort Zusammenarbeit mit den Bereichen Sicherheit und Arbeitsschutz, insbesondere bei Notfällen und pandemiebezogenen Maßnahmen.
* Durchführung von Analysen und Reportings zur Unterstützung von Managemententscheidungen.
* Mitwirkung bei der Budgetplanung sowie Überwachung der Ausgaben und Identifikation von Einsparpotenzialen.

DAS BRINGST DU MIT:
Persönlich:
* Betriebszugehörigkeit von mind. 12 Monaten
* Tätigkeit auf dem gegenwärtigen Arbeitsplatz / in der derzeitigen Position mit überwiegend unveränderten Arbeitsinhalten von mindestens 12 Monaten (für PMI Mitarbeiter*innen sowie Mitarbeiter*innen, die über Arbeitnehmerüberlassung in unserem Unternehmen tätig sind)
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
* Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie hohe Eigenverantwortung
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Fachlich:
* Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt BWL, Eventmanagement oder eine vergleichbare kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung im Hospitality Management
* Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Facility Management, Workplace Services oder vergleichbare Positionen.
* Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern und internen Schnittstellen.
* Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit KPIs und Budgetkontrolle.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bewerbungsfrist: 07.11.2025

INTERESSIERT? Dann bewirb Dich bis zum 07.11.2025 online über Philip Morris International Careers: Find Your Dream Role (pmicareers.com).
*Bei vorliegender Schwerbehinderung/Gleichgestellung wird die Schwerbehindertenvertretung informiert und auf Wunsch der betroffenen Kolleg*innen in den Bewerbungsprozess mit einbezogen und kann bei den Bewerbungsgesprächen teilnehmen. Bei Fragen hierzu steht Euch hier die SBV (Schwerbehindertenvertretung) und auch die P&C Abteilung sehr gerne zur Verfügung