GUCCI Client Advisor / Verkaufsmitarbeiter (m/f/d)

Descripción del puesto:

Deine Mission:

Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als "Gucci-Botschafter" die Philosophie und Werte der Marke vertren. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.

Dein Tätigkeitsfeld:
* Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
* Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt
* Die Gewinnung von Stammkunden sowie serviceorientierte Pflege deiner Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben
* Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe der Unternehmenstools (CRM), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren
* Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich

Das bringst du mit:
* Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Fashion / Luxus ist von Vorteil
* Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
* Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung
* Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abzuschließen zeichnen Dich aus
* Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team
* Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus einhergehenden Produkten
* Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
* Affinität für ein digitales Umfeld