Sachbearbeiter Kundenservice Kranken (m/ w/ d)

Descripción del puesto:

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:
* Du prüfst anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten im Kontakt mit unseren Kunden und Vermittlern (m/w/d) aus dem Bereich der privaten Kranken- und Pflegeversicherung.
* Bei der Bearbeitung von Bestandsanträgen beachtest du die Arbeits- und Verkaufsrichtlinien sowie die gesetzlichen Bestimmungen.
* Mit deiner hohen Kunden- und Vertriebsorientierung sowie mit Fingerspitzengefühl im telefonischen und schriftlichen Kontakt ermöglichst du eine professionelle Beratung und Bearbeitung.
* Du berätst Vermittler und Kunden (m/w/d) zu Vertragsänderungen und erstellst Tarifwechselvorschläge im schriftlichen und telefonischen Kontakt.
* Bei der Erledigung achtest du auf die Einhaltung unserer Service-Standards für Kundenanliegen.
* Du übernimmst gerne Sonderaufgaben.

Das bringst Du mit:
*
* Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
* Hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit
* Überzeugendes Auftreten und Entscheidungsbereitschaft
* Sicherer Umgang mit den zur Verfügung gestellten EDV-Systemen
* Verkaufsorientiertes Denken und Handeln sowie analytische Fähigkeiten

Zusätzliche Informationen
Bewerbungszeitraum: 10.07. bis 23.07.2026
Besetzungszeitpunkt: schnellstmöglich

Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe des Referenzcodes online über unsere interne Stellenbörse auf https://careers.allianz.com bis zum 23.07.2026.

Für fachliche Fragen steht Ihnen gerne Frau Jana Heinecke (jana.heinecke@allianz.de), sowie in Personalfragen Frau Kerstin Schmidt (kerstin.schmidt@allianz.de) zur Verfügung.

Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögens-verwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2023 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work "Deutschlands Beste Arbeitgeber". Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.
Die Allianz Lebensversicherungs-AG ist Marktführer in der privaten und betrieblichen Altersvorsorge und Deutschlands größter Lebensversicherer. Über 10 Millionen Kunden profitieren von unserer einzigartigen Finanzstärke und Stabilität. Innovation ist die Basis unseres Erfolgs - und das seit über 100 Jahren. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft gemeinsam mit uns.
Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfährst Du unter https://careers.allianz.com.

Das zeichnet uns aus:
Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden -unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren