Analista de Transformación - Desempeño, Automatización e BI - Mercado Envíos

Descripción del puesto:

Long Description

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.
Tenemos un desafío para quienes:
* Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
* Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
* Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
* La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
* Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
* Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
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* Gestionar y evolucionar los KPIs del área (SLA, accuracy, performance de agentes de IA): explorar datos y tablas de la plataforma, construir consultas SQL avanzadas, levantar hipótesis sobre oscilaciones no esperadas y generar insights que impulsen la evolución del producto/negocio de PyMEs.
* Definir problemas de negocio con claridad y elegir la forma más simple y efectiva de resolverlos (ej. un agente de IA, un modelo de Machine Learning, o un ajuste de proceso), actuando como interlocutor técnico senior frente a demandas de negocio y escalando con criterio los temas de mayor complejidad.
* Estructurar dashboards, tablas y bases de datos que consolidan información de distintas fuentes, y traducir esos datos en reportes de Highs & Lows mensuales/trimestrales con storytelling: elegir la visualización adecuada, relacionar problema-causa-efecto y comunicar con simplicidad a distintos stakeholders.
* Ser soporte técnico y referencia de negocio para los analistas del equipo, acompañando en consultas SQL, interpretación de datos y buenas prácticas analíticas.
* Ser proactivo/a en la búsqueda de soluciones junto a otros stakeholders, con autogestión sólida de las propias tareas y una postura propositiva sobre oportunidades de mejora en procesos y análisis
Requisitos:
* Dominar SQL avanzado y gestionar KPIs.
* Analizar datos, plantear hipótesis y resolver problemas.
* Comunicar hallazgos con datos y explicar conceptos técnicos.
* Autogestionar tareas, proponer mejoras y trabajar en equipo.
* Aplicar automatización e IA. Se valorará conocer Mercado Envíos.
Te proponemos:
* Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
* Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
* Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
* Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)