Field Service Supervisor*in  (m/w/d)

Descripción del puesto:

How will you CONTRIBUTE and GROW?

Ihr Einstieg bei VitalAire Austria - Führung übernehmen. Versorgung sichern. Lebensqualität verbessern!

Für unsere Abteilung Field Service suchen wir eine/n erfahrene/n, strukturierte/n und empathische/n

Field Service Supervisor*in (m/w/d)

am Standort Schwechat. In dieser Position leiten Sie ein Team bestehend aus Field Service Mitarbeitenden und Fahrer:innen, die tagtäglich Patient:innen mit lebenswichtigen medizinischen Geräten versorgen. Sie stellen sicher, dass unsere Serviceleistungen höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen - im direkten Kontakt mit Patient:innen, Dienstleistern und internen Schnittstellen.

Ihr Beitrag zur modernen und innovativen Versorgung:

Teamführung & Weiterentwicklung
* Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeitenden im Außendienst (Field Service Agents, Fahrer:innen) sowie an unseren sieben Standorten
* Sicherstellung gesetzlich verpflichtender Schulungen und fachlicher Weiterbildungen

Einsatzplanung & Ressourcensteuerung
* Organisation der täglichen Einsatzpläne in enger Abstimmung mit dem Scheduling-Team
* Verantwortung für die Ausstattung des Teams (Fahrzeuge, Mobilgeräte, Verbrauchsmaterialien)
* Sicherstellung der operativen Kontinuität bei Ausfällen oder kurzfristigen Einsätzen
* Koordination externer Logistikpartner:innen und Lieferant:innen

Qualitäts- & Risikomanagement
* Überwachung der Einhaltung aller relevanten Vorschriften (z. B. Medizinproduktegesetz, interne Richtlinien)
* Analyse und Bearbeitung von Reklamationen sowie aktive Effizienzfindung
* Unterstützung bei der Risikobeurteilung im häuslichen Versorgungsumfeld

Zusammenarbeit & Schnittstellenkommunikation
* Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Home Healthcare, Qualitätsmanagement, Customer Service und Logistik
* Aktive Beteiligung an interdisziplinären Besprechungen und Projekten

___________________

Are you a MATCH?

Das bringen Sie idealerweise in unser Team ein:
* Abgeschlossene Ausbildung mit technischem, logistischem oder medizinischem Bezug
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Teamführung, idealerweise im Gesundheits- oder Logistikbereich
* Kenntnisse im Umgang mit medizinischen Geräten sowie einschlägige regulatorische Rahmenbedingungen (z. B. ISO 13485, Arbeitssicherheit)
* Hohes Maß an Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und sozialer Kompetenz
* Versierter Umgang mit digitalen Tools und internen IT-Systemen
* Führerschein B sowie hohe Reisebereitschaft innerhalb Österreichs
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Pro-Aktive Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung

Was wir Ihnen bieten:
* Eine krisensichere und sinnstiftende Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld.
* Ein umfassendes Onboarding-Programm und Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
* Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Optionen.
* Weitere Benefits wie eine Firmenpensionskasse, ein gestütztes Mittagessen in der hauseigenen Kantine (Standort Schwechat), Parkplatz bzw. Gehdistanz zum Bahnhof Schwechat
* Dienstwagen, auch zur Privatnutzung

Wir sind gesetzlich verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das jährliche Mindestbruttogehalt nach dem Kollektivvertrag des Handels bei EUR 39.298 liegt. Das tatsächliche Gehalt berücksichtigt sowohl Ihre fachlichen als auch persönlichen Kompetenzen und Ihre relevanten beruflichen Vorerfahrungen.

Sind Sie bereit, Ihre Karriere bei VitalAire Austria zu starten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich direkt online und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams Gestalten Sie die Zukunft der Patientenversorgung mit - bei VitalAire Austria!

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world