Advanced Field Service Engr (support CONTRATS & FSM)

Descripción del puesto:

Activité de vente :
- Atteindre ou dépasser les objectifs mensuels, trimestriels et annuels de comptabilisation financière et de marge des contrats
- Identifier et poursuivre les opportunités contractuels cibles et maintenir un carnet d'activités approprié
- Assurer une planification et des prévisions précises des opportunités commerciales
- Être un membre actif en lien avec les autres membres de l'équipe (Vendeurs, FSM et FSL's), pour atteindre les objectifs de l'équipe
- Fournir des commentaires sur le marché sur les informations des contrats concurrentiels, les prix du marché, etc. à l'équipe.
- Avoir des capacités de défense commercial

Relations Clients :
- Renforcer la relation et la position de (COMPANY NAME) avec les comptes nouveaux et existants et améliorer la relation client
- Gestion des comptes d'utilisateurs finaux attribués pour accroître le profil de (COMPANY NAME) sur le marché local, suivi des avenants avec les FSL's
- Mise en réseau avec les organisations industrielles et les communautés concernées
- Établir des contacts clés au sein de plusieurs niveaux de l'organisation client
- Communication régulière avec les influenceurs clients et l'équipe (COMPANY NAME) FSL's, FSM, Sales Account
- Travailler à résoudre les plaintes des clients et les problèmes de paiement dans les meilleurs délais, en utilisant les ressources (COMPANY NAME) appropriées
- Identifier, cibler et qualifier de nouveaux clients pour augmenter continuellement la base de clients du service
- Suivi des demandes de Marché publics, suivi & process d'appel d'offre
- Etre capable de bien comprendre les besoins des clients

Gestion efficace du cycle de vente :
- Responsable de la gestion efficace du processus de vente discipliné de HBS, depuis l'identification et la qualification des prospects jusqu'à la conclusion réussie de la vente.
- Développer des leads commerciaux grâce à des activités de prospection et de génération de leads
- Préparation et livraison d'une présentation de clôture des ventes efficace et convaincante avec les principaux décideurs des clients
- Coordonner les activités d'estimation, en veillant à ce que les coûts soient compétitifs
- Qualifier les opportunités de vente pour garantir une dépense des ressources de manière rentable
- Assurer la passation réussie du contrat à l'équipe des opérations de service

Développement de comptes (nouveaux et existants) :
- Développer des plans de compte détaillés pour tous les comptes attribués et mettre à jour tous les trimestres
- Consulter le client pour influencer le comportement d'achat
- Démontrer de nouveaux services et technologies liés aux résultats commerciaux des clients
- Pénétrer les marchés en réalisant des propositions de valeur spécifiques au client et le développement d'opportunités, exemple : investissement migration

Processus et outils :
- Utiliser les processus et outils d'estimation établis pour maximiser les taux de clôture des ventes
- Outil de gestion de la relation client NEX, Sales Force, SMS
- CPQ Contrat (BPS)
- Études d'impact
- Processus de ventes, SEA Matrice
- Respect des Policies (COMPANY NAME)
- Excel Pro
- Visual Basic
- Sites de marché public

Financier :
- Connaître les notions de Capex, Opex
- Être capable de réaliser le calcul des marges pour un contrat
- Calcul ATS
- AOP contrat

Juridique :
- Veilliez au respect les T&C (COMPANY NAME) en communication et aligné avec le Légal local

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES

Niveau d'études et/ou expérience(s) pertinente(s) :
* Un diplôme de bâchelier en commerce ou en ingénierie est souhaitable
* Expérience pertinente dans la vente réussie et le développement commercial de services de gestion d'installations commerciales, y compris, mais sans s'y limiter, la gestion de bâtiments, les systèmes d'alarme incendie et de sécurité ou la vente de services basés sur des solutions similaires.
* Expérience démontrée dans le développement et l'exécution de relations clients basées sur des solutions réussies
* Compétences informatiques intermédiaires
* Langues:
* Anglais
* Français langue maternelle avec un excellent français rédactionnel

Connaissances et compétences (générales et techniques) :
* Connaissance de base des systèmes et matériels d'incendie, de HVAC et de sécurité (COMPANY NAME)
* Connaissance de base du marché de la construction commerciale
* Solide compréhension des codes du bâtiment locaux et nationaux applicables
* Compétences d'influence et de négociation
* Solides compétences en présentation et en communication
* Habile à développer et entretenir des relations avec les entrepreneurs, les architectes, les ingénieurs-conseils et les utilisateurs finaux
* Capacité à travailler dans un environnement d'équipe avec une supervision directe limitée
* Connaissance pratique des concurrents de (COMPANY NAME) sur le marché
* Capacité à travailler en collaboration au sein d'un environnement d'équipe matriciel
* Axé sur le client et axé sur les résultats, et être autonome
* Capacité à conceptualiser et vendre des offres de services intangibles
* Avoir des capacités de défense et stratégie commercial
* Avoir un Esprit créatif et dynamique
* Etre capable de s'adaptater aux d'imprévus
* Ne pas avoir peur de prendre des risques

Organisationnelle :
* Méticuleux
* Structuré
* Autonome
* Bonne communication
* Bonne gestion administrative
* Esprit de synthèse

Additional Information

* JOB ID: HRD230817
* Category: Customer Experience
* Location: Liege Airport B50,Liege Airport,Grace-Hollogne,LUIK,4460,Belgium
* Nonexempt