TÉCNICO SUPORTE JR

Descripción del puesto:

Responsabilidades

* Realizar atualização, configuração, instalação, desinstalação e desativação de equipamentos, sistemas e recursos de TI.

* Executar fornecimento, substituição e substituição de componentes e equipamentos.

* Realizar movimentação física, remanejamento e transferência de ativos de tecnologia.

* Orientar usuários quanto à utilização adequada de equipamentos e sistemas.

* Tratar falhas e incidentes relacionados aos recursos tecnológicos.

* Emitir relatórios técnicos, documentos de custódia e laudos técnicos.

* Preparar equipamentos e materiais para descarte, seguindo os procedimentos estabelecidos.

* Realizar homologação de equipamentos, sistemas e soluções tecnológicas.

* Fornecer informações gerais e suporte relacionado aos recursos de TI.

* Instalar, remanejar e recuperar cabeamento estruturado óptico, metálico, rádio e satélite.

Requisitos

* Experiência em instalação, configuração e manutenção de equipamentos e recursos de TI.

* Conhecimento em cabeamento estruturado óptico, metálico, rádio e satélite.

* Experiência em diagnóstico e tratamento de falhas técnicas.

* Conhecimento em movimentação, transferência e controle de ativos de tecnologia.

* Experiência na emissão de documentação técnica, relatórios e laudos.

* Conhecimento de procedimentos de homologação, descarte e custódia de equipamentos.

* Capacidade de orientação e suporte a usuários