Analista Pleno de Qualidade - Mercado Envios

Descripción del puesto:

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos um desafio para as pessoas que:
* Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
* Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
* Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
* A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
* Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
* Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:
* Garantir a gestão de Qualidade de Processo na operação, assegurando aderência aos padrões (SOPs), rotinas e requisitos de execução, com foco em estabilidade e prevenção de falhas.
* Monitorar e gerenciar indicadores de Excelência Operacional, criando cadência de acompanhamento (D-1/semana/mês), leitura de tendência, identificação de desvios e definição de prioridades por impacto.
* Estruturar e manter dashboards e relatórios gerenciais, garantindo consistência de métricas, rastreabilidade de dados, dicionário de indicadores e automação de rotinas.
* Conduzir investigações e análise de causa raiz, transformando achados em planos de ação claros, com responsáveis, prazos, critérios de sucesso e evidências.
* Executar auditorias e gemba walks (campo), definindo amostragens, checklists e critérios, consolidando resultados e endereçando reincidências com contramedidas.
Requisitos:
* Possuir formação superior completa em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
* Contar com vivência em Qualidade Operacional/Processos, incluindo monitoramento e análise de dados, acompanhamento de indicadores (KPIs) e atuação sobre desvios de performance.
* Ter experiência com ferramentas de análise de dados (Looker/Tableau/Sheets), Excel e Power BI, além de vivência com metodologias de melhoria contínua (5 Porquês, Ishikawa, Pareto).
* Possuir disponibilidade para atuação 100% presencial em Guarulhos/SP, de segunda a sexta-feira, no horário das 14h00 às 22h48.
Nós lhe propomos:
* Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
* Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
* Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
* Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie