Inside Sales Administrator

Descripción del puesto:

Sobre a ZEISS 🌍
Fundada em 1846 na Alemanha, a Carl Zeiss é líder global em óptica e optoeletrônica, com mais de 46 mil colaboradores em cerca de 50 países. No Brasil, atuamos nos segmentos de Tecnologia Médica, Metrologia Industrial e Microscopia, oferecendo soluções de alta precisão que apoiam o avanço científico, tecnológico e industrial.

Sobre a nossa Divisão de Metrologia Industrial:
A ZEISS Metrologia Industrial é líder no desenvolvimento e fornecimento de máquinas de medição por coordenadas CNC e soluções completas para metrologia multidimensional. Somos um parceiro reconhecido do setor automotivo e seus fornecedores, e ainda desenvolvemos soluções de medição para outros segmentos. Nossa linha de produtos abrange máquinas de medição dos tipos ponte, braço horizontal (coluna) e em linha, além de máquinas de medição de formas, contornos e superfícies, tomógrafos industriais com tecnologia de ponta que realizam praticamente qualquer tipo de medição com máxima acuracidade, alta qualidade e em alta velocidade.

Sobre a nossa vaga

Principais responsabilidades:
* Assegurar a excelência no atendimento aos clientes da Indústria, oferecendo suporte a cotações e acompanhando pedidos desde a entrada até a entrega final
* Receber, inserir e validar pedidos de clientes (e-mail e portais), garantindo a acuracidade das informações para planejamento e produção
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) da área, atuando na identificação de oportunidades de melhoria
* Atuar de forma proativa na resolução de divergências e na interface com áreas internas como Logística, Planejamento e Comercial.
* Atuar diretamente no relacionamento com clientes da base instalada (B2B industrial)
* Identificar oportunidades de vendas de:
* Peças de reposição
* Serviços técnicos (manutenção, calibração, upgrades e rettrofits)
* Contratos de serviço
* Softwares e soluções digitais
* Elaborar propostas comerciais e realizar follow-up ativo
* Trabalhar com funil de vendas (pipeline), garantindo previsibilidade e conversão
* Apoiar estratégias de retenção e crescimento da base de clientes
* Interagir com times técnicos
* Utilizar CRM para gestão de oportunidades e indicadores

Requisitos:

Formação
* Ensino superior completo em Administração de Empresas, Comunicação, Engenharia ou áreas correlatas

Experiência
* Experiência prévia de 3 a 5 anos em vendas internas e/ou vendas por telefone, preferencialmente para diferentes segmentos da indústria
* Vivência em equipamentos de metrologia industrial será considerada diferencial

Conhecimentos técnicos
* Conhecimento em operações logísticas;
* Experiência em SAP / SALESFORCE
* Pacote Office

Competências comportamentais
* Forte capacidade de comunicação e relacionamento com clientes
* Organização e autonomia para gestão de múltiplas demandas e carteiras
* Perfil colaborativo e orientação para resultados
* Inteligência emocional e conforto em lidar com metas

Nosso compromisso com a Diversidade e Inclusão
A ZEISS acredita na igualdade de oportunidades. Independentemente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e deficiência, todas as pessoas qualificadas serão consideradas em nossos processos seletivos. Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças.

Your ZEISS Recruiting Team:Lameez Peer, Stefhany Padilha Bachur