Líder piso de ventas - FO Buenaventura

Descripción del puesto:

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo.

Es una obsesión.

Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables. Creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio. Y nunca terminamos.

¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte!

POPOSITO:

FO & MBFO:

En adidas, creemos firmemente que "a través del deporte tenemos el poder de cambiar vidas". Nuestros outlets son mucho más que espacios de venta; son lugares vibrantes y llenos de energía, donde los apasionados por las ventas tienen la oportunidad de empoderarse, crecer y marcar una verdadera diferencia. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Buscamos personas dinámicas, con una mentalidad imparable y una gran capacidad de adaptación al cambio constante. En un entorno siempre en movimiento, valoramos a quienes pueden gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo, pensar rápido, actuar en el momento y enfrentar la presión con determinación. Queremos que nuestros colaboradores, con su pasión y energía, transmitan esa vitalidad a nuestros consumidores, sabiendo identificar y adaptarse con agilidad a distintos tipos de clientes y situaciones.

Si buscas un lugar donde el espíritu de equipo sea inclusivo, los retos sean parte del día a día y el éxito colectivo se celebre en cada paso, entonces este es el espacio perfecto para ti.

RESPONSABILIDADES CLAVES

* Tu meta: actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo en el piso de venta para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única a nivel de servicio para nuestros clientes.

* Sé el capitán en ausencia del Store Manager y Assistant Store Manager, asegurando los mejores estándares de servicio.

* Actúa como un verdadero coach gestionando los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc).

* Defiende el terreno de juego cumpliendo con las políticas y procedimientos para un ambiente seguro y apoyando la capacitación del equipo a nivel de servicio.

* Como los entrenadores de las grandes ligas lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento y capacitación en temas de operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa.

* Lidera el servicio en tienda mediante la implementación de la herramienta de evaluación y seguimiento "Service Tool", asegurando feedback, monitoreo y ejecución de planes de acción para mejorar la atención al cliente y mantener el ritmo operativo.

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES

* Experiencia previa de mínimo 1 año supervisando personas, preferiblemente en la industria de retail, deportes o moda.

* Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles.

* Ventas y servicio al cliente.

* Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.

* Domina los procesos y herramientas de operación de tienda, al igual que los principales KPIs.

* Resolución de conflictos.

* Motivación y desarrollo de equipos.

* Conocimientos de coaching y facilitación de entrenamientos.

* Actitud positiva e inspiradora para fomentar un buen ambiente de equipo.

* Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.

* Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable.

* DIGITAL Y OMNICANAL Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.

* OPERACIONES DE TIENDA Domina todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabe cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPIs.

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas?

* DESTACAR:

Muestra tu pasión por la marca.

Actúa como si fuera tu propia empresa.

Piensa en grande y a largo plazo.

* EMPODERAR:

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión.

Implica e inspira.

Desarrolla el talento.

* ASCENDER:

Entrega resultados.

Fomenta la rendición de cuentas.

Continua con tu crecimiento profesional.

REQUISITOS

* Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento. ¿Y tú asumes el reto?

¡A TRAVES DEL DEPORTE PODEMOS CAMBIAR VIDAS!

www.careers.adidas-group.com

AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE'S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.

* COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..
* OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.
* INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.
* TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.
* INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company's standards.
* RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.

At adidas, we strongly believe that embedding diversity, equity, and inclusion (DEI) into our culture and talent processes gives our employees a sense of belonging and our brand a real competitive advantage.

- Culture Starts With People, It Starts With You -

By recruiting talent and developing our people to reflect the rich diversity of our consumers and communities, we foster a culture of inclusion that engages our employees and authentically connects our brand with our consumers.

Job Title: Líder piso de ventas - FO Buenaventura

Brand:

Location: Santiago

TEAM: Retail

State: Regi

Country/Region: CL

Contract Type: Full time

Number: 539028

Date: Jan 19, 2026