Loyalty Marketing Representative / Representante de Marketing de Fidelización

Descripción del puesto:

Loyalty Marketing Representative / Representante de Marketing de Fidelización

Acerca de la posición:

El rol será responsable de liderar las estrategias de acompañamiento que permiten atraer, retener, crecer y enamorar a clientes institucionales soportando la gestión comercial, facilitando el acercamiento al cliente, generando valor y fidelidad en el tiempo.

¿Qué harás?

* Programar, presentar y ejecutar en clientes finales los programas de cultura y bienestar alineados a la política del área.
* Construir y analizar los reportes e informes de su gestión a través de la plataforma de CRM asignada.
* Administrar adecuadamente los recursos asignados para la gestión de sus responsabilidades.
* Brindar el acompañamiento a los clientes asignados en las diferentes zonas del país.
* Reportar al equipo comercial y al área de fidelización todas las novedades y oportunidades relacionadas con la marca y la competencia sobre su gestión.
* Ejecutar las políticas y medidas definidas por la organización, necesarias para garantizar la seguridad de los colaboradores y bienes que están a su cargo; así como para el cumplimiento de los estándares de calidad y protección del ambiente, establecidos en la legislación, las normas y las buenas prácticas aplicables.
* Implementar y llevar a cabo el acompañamiento en los clientes finales según el proceso definido por la compañía para el área.

¿Quién eres?
* Tienes habilidad de servicio para entender las necesidades del cliente y construir en conjunto estrategias que fortalezcan la relación y promuevan la venta.
* Te apasiona el trabajo de campo en el acompañamiento a clientes finales buscando siempre generar una experiencia memorable.
* Muestras capacidad para capacitar equipos, dominando el público con una interacción óptima para garantizar que se cumpla el objetivo de formación deseado.
* Te adaptas fácilmente a las situaciones de los clientes innovando en la manera de hacer las cosas.
* Planeas y ejecutas de forma eficiente tu tiempo logrando realizar las actividades que permiten alcanzar las metas establecidas, cuidando la de calidad e impacto.
* De 2 a 4 años de experiencia en el área comercial, mercadeo y servicio al cliente.
* Formación profesional en Tecnología en Administración y Mercadeo.
* Conocimiento específicos en Microsoft Office y servicio el cliente.

¿Qué te ofrecemos como compañía?
Nuestro propósito, Romper Barreras para el Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, capacitado para crecer y desafiado a conseguir resultados empresariales en un ambiente abierto y de colaboración.
Innovar para el bien | Sobresalir juntos | Sé tú con nosotros.

Ubicación:

Medellín, Colombia, con disponibilidad para viajar

Application End Date:

03 ago 2026

Job Requisition ID:
Essity262084