Trives du i en hverdag, hvor du lærer noget nyt hver dag? Så bliv en del af vores it-support team hos PwC i Hellerup - og hjælp os med at servicere PwC's medarbejdere i hele landet

Descripción del puesto:

Line of ServiceInternal Firm Services

Industry/SectorNot Applicable

SpecialismIFS - Information Technology (IT)

Management LevelSenior Associate

Job Description & Summary

Har du flair for it-support og erfaring fra en help/servicedesk funktion?

Vi søger en erfaren it-supporter som har gåpåmod og er serviceminded, og som kan hjælpe os med at servicere vores PwC kolleger i en travl hverdag. Du kommer til at arbejde med betjening af vores fysiske ServiceDesk, It-Hotline, Windows 11, Microsoft M365, og Apple iPhones i et større enterprise miljø.

Vi forestiller os, at du:
* Har en relevant it-uddannelse som f.eks it-supporter eller datatekniker.
* Har arbejdet nogle år med it-support både pr. telefon, via et ticket-system og ansigt til ansigt, og har erfaring med ITIL principper i praksis - incidents og services request samt et helpdesk system som f.eks. ServiceNow
* Har gode "troubleshooting skills" og kan yde teknisk applikationssupport, hvor du sætter dig i brugerens sted, og evner at formidle tekniske svar i et letforståeligt sprog.
* Har et indgående kendskab til de mest gængse applikationer såsom Microsoft M365 - Vi har i PwC over 40 forskellige applikationer vi supportere på daglig basis, så det er vigtigt, at du er nysgerrig og kan lære nyt.
* Har stor interesse for IT, kan arbejde selvstændigt, såvel som i teams, er serviceminded og kan lide, når tingene går stærkt.
* Kan kommunikere flydende på både dansk og engelsk i skrift og tale

Din rolle som it-supporter i PwC
Du vil dække vagter i vores it-hotline, der håndterer de skriftlige og telefoniske henvendelser, samt i vores servicedesk funktion, der håndterer klargøring og support af pc'er, arbejdspladser, mobiltelefoner og tilbehør.

Kom med på holdet og bliv en del af PwC's it-afdeling
Som it-supporter, bliver du en del af IT afdelingen i PwC, som er en dynamisk afdeling med omkring 60 medarbejdere. Vi fungerer som full-service IT partner for PwC i Danmark og leverer support, drift, projekter, uddannelse samt strategi og planlægning.

Som it-supporter i Supportgruppen vil arbejdstiden være 37 timer om ugen, fordelt på vagter på hverdage i tidsrummet fra kl. 07:30-16:30. Du vil indgå i et team på godt 14 medarbejdere og 10 it-trainees (deltid). Vi håndterer 1st og 2nd level applikationssupport på kontorapplikationer for PwC's ca. 3000 medarbejdere. Alle it-medarbejdere er samlet på kontoret i Hellerup, hvor du vil have din daglige gang. Vi har en spændende hverdag, hvor humøret er højt og dagene sjældent er ens. Vi tilbyder support til PwC's lokale kontorer i Danmark efter behov, så der vil være behov for lejlighedsvise besøg på vores kontorer uden for København.

En del opgaver håndteres af globale kolleger, så det er en fordel, hvis du behersker service management og har erfaring med globalt samarbejde.

Til alt det, du er. Og alt det, du kan blive.
Som en del af PwC er du både en del af en markedssucces og et sted, der er rart at være. Det er i samspillet mellem de to, at tilliden opstår, karrieren udvikler sig, og hvor du og dine kolleger er med til at finde løsninger for erhvervslivet og for det samfund, vi alle sammen er en del af. Det er derfor, vi siger: Succes skaber vi sammen.

Vil du være en del af vores stærke fællesskab?
Upload din ansøgning, CV og relevante eksamensbeviser via linket øverst på siden. Undlad venligst at fremsende ansøgning pr e-mail.

Hvis du er blevet nysgerrig på jobbet eller har nogle spørgsmål, er du også mere end velkommen til at ringe eller skrive til daglig leder af Servicedesk, Srdjan Boskovic, eller daglig leder af it-hotline, Martin Brodersen.

Vi svarer gerne på konkrete spørgsmål via mail eller telefon, men ønsker ikke kontakt via sociale medier.
Srdjan Boskovic - srdjan.boskovic@pwc.com - Telefon: 23 31 89 18
Martin Brodersen - martin.brodersen@pwc.com - Telefon 24 46 39 38

Ansøgningsfrist: Send gerne din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende gennemgår ansøgninger og indkalder til samtale. Undlad venligst at fremsende ansøgning pr. e-mail.
Tiltrædelse: Hurtigst muligt eller efter aftale.
Arbejdssted: Hellerup. Besøg på lokalkontorer vil forekomme efter behov.
Hjemmeside: www.pwc.dk/karriere

Vi glæder os til at høre fra dig!

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional SkillsAccepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Communication, Computer Engineering, Computer Program Installation, Computer Programming, Computer Technical Support, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Incident Management and Resolution (IMR), Inclusion, Information and Communications Technology (ICT), Intellectual Curiosity, IT Infrastructure Upgrades, IT Operations, IT Operations Management, IT Project Lifecycle, IT Support, IT Troubleshooting, Learning Agility {+ 11 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel RequirementsUp to 20%

Available for Work Visa Sponsorship?No

Government Clearance Required?No

Job Posting End Date