TÉCNICO/A TRANSPORTE B2C

Descripción del puesto:

En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

TU NUEVO PUESTO:
Buscamos un/a Técnico/a en Transportes B2C.

TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Tu objetivo será gestionar las operaciones con las agencias de transportes involucradas en el e-commerce, así como resolver las incidencias que puedan surgir, asegurando que la mercancía llegue a su destino sin incidencias ni demoras
En tu día a día, tus funciones principales serán:
* Organización y Seguimiento de Transportes y Envíos:
* Planificación y coordinación de salidas de mercancía.
* Asegurar que todas las entregas se realicen de manera eficiente y puntual.
* Coordinación con Transitarios y Compañías de Transporte:
* Trabajar estrechamente con transitarios, compañías de transporte y agentes de aduanas para garantizar una logística fluida.
* Mantener una comunicación efectiva para asegurar la correcta gestión de los envíos.
* Gestión y Resolución de Incidencias:
* Solucionar problemas relacionados con el transporte, incluidos incidentes de camiones y errores en la facturación.
* Proporcionar soluciones rápidas y efectivas para minimizar impactos en el servicio.
* Control de KPI's y Estadísticas:
* Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento y estadísticas para evaluar y mejorar el rendimiento de los transportes.
* Realizar seguimiento de los tiempos de tránsito y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
* Implementación de Nuevos Proyectos:
* Desarrollar e implementar proyectos innovadores relacionados con las agencias de transporte.
* Identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas para optimizar nuestros procesos logísticos.
SOBRE TI:
* Experiencia previa en gestión de transporte B2C.
* Nivel alto de inglés
* Conocimiento en coordinación con transitarios y manejo de aduanas.
* Habilidad para resolver problemas y gestionar incidencias de manera efectiva.
* Capacidad para analizar datos y controlar KPI's.
* Proactividad en la implementación de proyectos y mejoras logísticas.
* Excelente comunicación y habilidades interpersonales.

TUS BENEFICIOS:
* Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
* En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
* Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
* Como parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
* Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
* Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
* En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
* ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.

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