TÉCNICO SOPORTE CAMPING

Descripción del puesto:

Descripción del empleo:

¿Tienes experiencia en el sector camping y te apasiona la tecnología? 🚀

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte al Cliente para dar apoyo en la implementación y uso de nuestras soluciones SaaS de gestión y comercialización para campings

Requisitos:

* Experiencia en departamentos de recepción y/o reservas en camping.
* Experiencia en soporte técnico de soluciones SaaS.
* Conocimientos en software de gestión.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
* Capacidad para resolver incidencias de manera eficaz y eficiente.
* Experiencia en resolución telefónica de incidencias.
* Interés y disposición para el aprendizaje continuo de nuestras soluciones y sus evoluciones
Realizarás las siguientes funciones:
* Proporcionar soporte técnico a nuestros clientes por teléfono, conexión remota, correo electrónico o en persona.
* Resolver incidencias técnicas relacionadas con nuestras soluciones de gestión y comercialización de camping.
* Mantener registros precisos de incidencias y soluciones implementadas.
* Identificar y documentar problemas recurrentes y colaborar con el equipo de desarrollo para resolverlos.
* Apoyar en la formación y orientación de clientes en el uso de las soluciones de gestión.

Información adicional:

* Un ambiente de trabajo dinámico y gratificante.
* Formación continua en nuestras soluciones.
* Posibilidades reales de crecimiento profesional.
* Salario competitivo acorde a la experiencia